Garanti BBVA Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi, Hesabıma Para Geçmedi

Garanti Bankası banka kartımla 10.12.2025 tarihinde saat 03.49 civarında kendi hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 8291 ile biten banka kartımdan toplam 5.683,39 TL, kesintiyle birlikte çekildi; ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Hem kartımdan para çekilip hem de hesabıma para geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İşlemin neden gerçekleşmediği ve tutarın nereye gittiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, söz konusu işlemin acilen incelenmesini, gerçekleşmeyen bu işlem tutarı olan 5.683,39 TL’nin tamamının, kesinti dahil olmak üzere, 8291 ile biten banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve güvenimin yeniden sağlanmasını istiyorum.