Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus Kartı
Bilgim Dışında Kredi Kartı İşlemi Ve Bankadan Yetersiz Destek

ID:32826317

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kredi Kartı İşlemi Ve Bankadan Yetersiz Destek

Caner

Garanti BBVA

23 Haziran 2025 12:08

244

Kredi kartım bilgim dahilinde olmadan çekim yapıldı. İtiraz ettim ancak mobil uygulamadan şifre girildiği belirtilerek Hakem Heyeti'ne başvurmam söylendi. Bankaya tanımlanmış cep telefonumdan mobil uygulamaya herhangi bir bildirim gelmedi yahut tarafımdan herhangi bir şifre girişi sağlanmadı.

bilgim-disinda-kredi-karti-islemi-ve-bankadan-yetersiz-destek-2.jpg

bilgim-disinda-kredi-karti-islemi-ve-bankadan-yetersiz-destek-1.jpg

Caner

27 Haziran 2025 10:03

Önce mobil uygulama üzerinden şifre giriş işlemi gerçekleşti diye geldi ama sonra 3 d üzerinden gerçekleştirilen şifre üzerinden diye cevaplanıyor. Bankada ki tanımlı telefonum belli bu telefona böyle bir bildirim gelmedi ve şifre girişi yapılmadı. GSM operatöründen bu durum açığa çıkacaktır. Müşteri Hakem Heyeti ve mahkeme yoluna başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Açılan Sanal Kartlarla Yapılan Yüksek Tutarlı Çekimler

Sadık

Garanti BBVA

26 Mayıs 2025 21:02

933

Bana herhangi bir bildirim mesajı gelmeden adıma iki adet sanal kart açıldı ve Morzambak adlı bir kurumdan 4900, 4950, 4950 TL olmak üzere üç adet çekim yapıldı. Bankaya mobil uygulamadan itiraz ettim ancak işlemlerin şifreyle yapıldığı iddia edilerek itirazım reddedildi ve Hakem Heyeti'ne başvurmam...

2 Destek

Garanti BBVA Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Çekim Yapıldı

Özer

Garanti BBVA

02 Kasım 2023 15:36

2.388

Kredi kartımdan bilgim dışında çekim işlemi yapıldı. Sanal pos ve 3D onayı ile çekilmiş olduğunu geri ödeme yapılamayacağı bilgisi verildi. Yapılan işlemlerin tarafımdan yapılmadığını herhangi bir 3D onayı, onay maili, çekim yapıldığına dair herhangi bir mesaj almadığımı belirtmeme rağmen banka hake...

Esengül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Bilgim Ve Onayım Olmadan Yapılan İşlem Ve Çekilen Tutar

Esengül

Garanti BBVA

19 Ağustos 2024 10:54

1.159

Pazar günü bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.118 TL çekim yapılmış. Bankayı aradım ve kartı iptal ettirdim. Mobil uygulamadan itiraz edebileceğimi söyledi müşteri temsilci, si fakat bu işlem için itiraz kısmını göremedim. Banka bana bu işlem için onay kodu göndermedi ben herhangi bir kod girmedi...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Kartı Yanlış Teslim Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Özge

Garanti BBVA

06 Aralık 2023 22:01

1.306

Yeni bir kredi kartı başvurusunda bulundum; ancak mobil bankacılık üzerinden giriş yapmazsam kartımın istediğim adrese değil, şubeye teslim edileceği söylendi. Kartıma ait herhangi bir kart numarası ya da şifre bilgisi olmadığı için uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir işl...

Haksız Para Çekimi Sonrası Bankadan Destek Alamadım

İsmail

Garanti BBVA

29 Mayıs 2025 14:38

104

Kartımdan para çekilmiş. İtirazımı bankaya bildirmeme rağmen mağduriyetimi gidermeyerek beni daha da mağdur etmektedir. Banka ile görüştüm; banka, mağduriyetimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. 'Sen kendi şifrenle giriş yapıyorsun' diyorlar, fakat ben kendi şifremle giriş yapmadım. Bu nedenle mağdurum ...