Bilgim Dışında Çekilen Nakit Avans Ve Çözülemeyen Kart Sorunu

Garanti Bankası'nın sonu 3296 ile biten kredi kartımdan telefon eşleştirilmesi sonucu bilgim dışında 18000 TL Nakit avans çekilmiştir. Kartı iptal edip yeni kart talebinde bulundum. Borç kapanan karta olduğu için müşteri hizmetlerini arayıp 18000 TL'yi faiz artmasın diye kapattım. Aslında kesim tarihi ayın o günü olmasına rağmen ekstre bir sonraki kesim tarihine atıldı. Müşteri temsilcisi parayı yeni talep edilen fakat teslim almadığım karta yatırdığı için hesap ödeme tarihinde 18000 TL ve faizi ödenmemiş borç gözüktüğü için tekrardan faiz binmesin diye borcu tekrar kapattım. Bir şekilde para yeniden teslim almadığım karta aktarıldı. Birkaç sefer arayıp paramın banka hesabına yatırmasını talep ettim ama sonuç alamadım. Yani kısaca hiç harcama yapmadığım parayı bir kere kartı patlatana 2 kere de bankaya ödeme yapmak zorunda kaldım. Paramın banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum.