Bilgilendirme Eksikliğiyle Başlatılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Ve Para İadesi Sorunu

Garanti BBVA'da 14.09.2020 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmesi açılmıştır. Ben sadece maaş hesabı açtırmak için bankaya başvurdum, ancak bana boş hesap açılamayacağı, ilk ay 100 TL kesintiyle hesap açılabileceği söylendi. Hesap açılması için imza attım ve dijital kanaldan onay verdim, fakat bana herhangi bir evrak verilmedi ve bireysel emeklilik başlatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra mobil bankacılığa girdiğimde her ay hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Sebebini sorduğumda bireysel emeklilik başlatıldığını öğrendim. İptal etmek istediğimde ise cayma süresini geçtiğim için işlemin yapılamayacağı belirtildi. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelerde bir sonuç alamadım.

Şu ana kadar toplamda 860 TL kesinti yapılmıştır. Devlet katkısı talebim yok, sadece kendi yatırdığım ana paramın iadesini ve hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum. Sözleşme numaram: 8924484. Konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca o zaman 5 yıl sonra paramı alabileceğim söylendi. İnatla bekledim 5 yıl oldu. Şimdi de bana 100 küsur lira alabileceğim bütün anaparamın fonlarda kullanıldığı ki bundan haberim yok yine çıkış yapmadan beklersem 6 yıla belki alabilirsin deniliyor. Fonlar artarsa o da İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesindeki hanım efendi bana habersiz sözleşme yapan hem ondan şikayetçiyim