to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Garanti Bankası İzmir Gaziemir Şubesi'nde müşteri danışmanı N**** A**** ile yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hesap dökümü talebinde bulunduğum sırada, kendisine imza sirkülerinin eksik olduğunu belirttiğimde, gereksiz bir şekilde yüksek sesle bana tepki göstermiş, ardından hakaret içeren ifadeler kullanmış ve "İşimi sen mi öğreteceksin" şeklinde saygısız bir ifadede bulunmuştur. Olay, şubedeki diğer çalışanlar tarafından da duyulmuş ve kendisini sakinleştirmeye çalışmışlardır.
Yaşanan bu olayın ardından şube yetkilisine durumu aktardım ve yetkili şahsım adına özür diledi. Ayrıca Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayet oluşturdum, fakat henüz bir geri dönüş almadım.
Bir banka çalışanının müşteriye bu şekilde hitap etmesi kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve yapılan işlemin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
11.09.2025 tarihinde saat 16:30 civarında İzmir Karabağlar Şubesi’nde hesap kartımı yenilemek için başvuruda bulundum. Bankadaki görevli, daha koltuğa oturur oturmaz işlemin buradan yapılamayacağını, telefonla arayarak talep etmem gerektiğini söyledi. Ben de diğer bankalarda bu işlemin şubeden yapıl...
25.09.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın 4440335 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum iki kez eksik evrak gerekçesiyle silindi ve tekrar açıldı. 2 kezde şubeye uğrayıp kimlik beyanında bulundum ve süreci ilerletmeye çalıştım. Son olarak görüştüğüm müşteri tem...
26 Ağustos günü Garanti Bankası Balçova Şubesi’nin 2. Katında yatırım işlemleriyle ilgilenen F**** Hanım’dan yatırım hesabı hakkında bilgi almak istedim. Sorduğum soruya, kendi vermek istediği cevabı ısrarla tekrarladı. Ben sorumu yinelediğimde ise, dişlerini sıkarak ve ses tonunu yükselterek, beden...
21 Ekim 2025 tarihinde Ankara Necatibey Garanti Bankası şubesinde, 4 numaralı gişede bulunan kadın personel tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Kendisine, ironiyle “Bugün stresli bir gün geçiriyorum, sizi rahatsız ettim kusura bakmayın” dediğimde, bana “Kusura bakıyorum, insanlarla n...
22.10.2025 tarihinde hesabıma gelen 1.350 TL’yi çekmek için Garanti Bankası Zeytinburnu şubesine gittim. ATM’lerden para çekme işlemini denedim ancak ...
Yorumlar