Banka Müdürünün Eşitsiz Ve Aşağılayıcı Tavrı Müşteriyi Mağdur Etti

Özgür

1.919

20.05.2025 günü İzmir Buca Çevik Bir Garanti Bankası önünde, saat 12.35'ten itibaren 13.30'da açılması gereken şube önünde sıraya girdim. 3. sırada şubenin açılmasını bekledim. Kamera kayıtları ile teyit edilebilir.
14.06'ya kadar sıranın bana gelmemesi üzerine güvenliğe, öncelik sırası 65 yaş dışında nedir diye sorduğumda, bilgisi olmadığını, başka kriterler olduğunu söyledi. O esnada kapıdan çıkan, tahminimce banka müdürü olan beyefendi konuya dahil olup, kendisinin bahsi geçen diğer kriterleri açıklayabileceğini söyledi. Öncelikli olan diğer kişilerin, parası çok olan kişiler olduğunu ifade etti. Sizler az işlem yapıp az kazandıracağınız için beklemeniz gerekiyor şeklinde açıkladı. Hatta kendisinin başka bir müşteriye, "Örnek veriyorum; ben bir seramik almaya gidiyorum, bir de bir müteahhit gidiyor, tabii ki bana değil, müteahhitle ilgilenirler, o daha çok para kazandıracak" şeklinde bir açıklama yapınca, dayanamayıp yanına gittim. Mesleğimin öğretmenlik olduğunu, çocuklarıma hak ve eşitlik öğrettiğimi, kendisinin bu söyleminin çok aşağılayıcı olduğunu belirttim. Bana "Çocuklarınızı hayata hazırlayın hocahanım" şeklinde cevap verdi.
Şimdi şikayete konu olan durumu sizinle detaylıca paylaştım. Olayda bahsi geçen banka müdüründen şikayetçiyim. Halkı farklılaştırmaya ve bölmeye çalışan söylemleri çok rahatsız edici. Devletimizin bize öğrettiği yol haritasına ve benim çocuklarıma öğrettiğim kırmızı çizgilere banka müdürünün yaptığı davranış yakışmamaktadır ve bizim değer yargılarımızla örtüşmemektedir.
Kaldı ki bugün şubede yaklaşık 2 saat bekledikten sonra işlemim, kayınvalidem adına olan şirketin hisse devrinden sonra, kayınvalidemin verdiği noterden alınan vekâlet ile şirket hesaplarına erişimimdi. Yaşanan bu talihsiz olay sonrası, banka personeli tarafıma ses yükselterek hesaplarıma erişemeyeceğimi ve bunun için iki gün beklemem gerektiğini söyledi. Kayınvalidemin şirketi mevcut pos müşterisi ve yaşanan bu aksaklık dolayısıyla şirket hesabında olan yaklaşık 200-300.000 liralık parayı kullanamıyoruz ve şirket, şubenin bu tavrı sebebiyle ödemelerde gecikme yaşıyor. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.