to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA bankasına ait banka kartım, Pazartesi günü Diyarbakır Yenişehir adresimde bizzat şahsıma teslim edilmesi gerekirken, AGT Kargo tarafından tanımadığım “E/A” isimli bir kişiye, kimlik kontrolü yapılmadan ve imzam alınmadan teslim edilmiş görünüyor. Bu durumdan tamamen tesadüfen haberdar oldum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Kayıtlarınızda kartın teslim edildiği görünüyor olsa da, kartı teslim alan kişiyi tanımıyorum, kart bana ulaşmadı ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Kimlik ve imza kontrolü yapılmadan banka kartı gibi son derece hassas bir ürünün üçüncü bir kişiye bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Konu ile ilgili AGT ile iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle bu olayla ilgili adli işlem başlatmayı düşünüyorum.
Banka kartımın derhal iptal edilerek güvenli bir şekilde yeniden tarafıma ulaştırılmasını, bu sorumsuz teslimatla ilgili detaylı inceleme yapılarak bana yazılı olarak açıklama verilmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti BBVA’dan 11 Kasım’da hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın en geç 14 Kasım tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sürecini takip ettiğim AGT Kurye sisteminde iki kez “eve geldik, y...
Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın İstanbul/Avcılar’daki adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen, kartım İstanbul/Silivri’de, tanımadığım bir kişiye ve alakasız bir konuma teslim edildi. Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgil...
Yorumlar