to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da aktif olarak kullandığım kredi kartımı kaybettim ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın İstanbul/Avcılar’daki adresime teslim edilmesini belirtmeme rağmen, kartım İstanbul/Silivri’de, tanımadığım bir kişiye ve alakasız bir konuma teslim edildi. Teslimatla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kartımın teslim edilmemesi nedeniyle 1,5 haftadır mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “anlıyorum” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak kartıma ihtiyacım olmasına rağmen, kartım tekrar iptal edildi ve yeniden gönderim sürecine başlandı. Ayrıca, yıl içinde bir daha kart kaybı yaşanırsa ücret yansıtılacağı bilgisi verildi; ancak bu durum benim bilgim dışında ve banka hatası nedeniyle gerçekleşmiştir.
Garanti BBVA’dan resmi bir özür ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir ay önce kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın eve teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bu süre zarfında kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı ve görüşmeyi so...
12.08.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan başvurduğum kredi kartım, bilgim dışında ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Kartın dağıtıma çıkacağına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Güvenlik nedeniyle kartımı iptal...
Başlık: Garanti BBVA Banka Kartım Tanımadığım Birine Teslim Edildi! Garanti BBVA’dan yeni bir banka kartı talep ettim. Ancak kartın doğrudan şahsıma teslim edilmesi gerekirken, tanımadığım bir kişiye – kapıcının akrabası olduğunu sonradan öğrendiğim bir şahsa – teslim edilmiş. Teslimatın ardından...
Garanti BBVA’dan hem banka kartımın teslimatı hem de kredi kartımdan yapılan yanlış ücret kesintisiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka kartımın süresi temmuz ayında doldu ve yeni kartımın standart adresime gönderilmesi gerekiyordu. Bütün ağustos ayı boyunca kartım gelmedi. Adres bilgilerim...
Garanti BBVA’dan yeni kredi kartımın bu hafta içinde Yalova’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kartım hala elime ulaşmadı. Mobil uygulamada kartım varmış gibi görünüyor fakat herhangi bir kargo takip bilgisi veya teslimat uyarısı yer almıyor. Elimde fiziksel kart olmadığı için mobil uy...
Yorumlar