to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan avans hesabımı yaklaşık 2 aydır yapılandırmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir gerekçe sunulmadan sürekli olarak ilerleyen tarihlerde tekrar aramam gerektiği belirtiliyor. Zor şartlar altında olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, müşteri temsilcilerinin alaycı bir üslupla yaklaşması da mağduriyetimi artırdı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve avans hesabımın bir an önce yapılandırılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası, sistemde avans hesabımı yapılandıracaklarını söyleyerek beni aradı. Aradığımda önce yapacaklarını, sonra yapmayacaklarını söylediler. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Sorunum giderilsin, mağdurum. Mağduriyetim lütfen giderilsin. Lütfen, çok zor durumdayım.
20.09.2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’nda avans hesabım için yapılandırma işlemi talebinde bulunuyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişim...
Garanti Bankası'ndan ne zaman avans hesap başvurusu yapmak istesem, 'Başvurunuz son 1 ay içerisinde' şeklinde hata alıyorum. 1 ay da bekledim, 2 ay da bekledim, hâlâ aynı. Başvuru yapamıyorum. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum. Avans hesabımı kapatmıştım, şimdi tekrar açmak istiyorum ama yapamıy...
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA müşteri hizmetleri üzerinden avans hesap birimine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda farklı birimlere aktarılıyorum ve sonunda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşmem sonlandırılıyor, hiçbir şekilde avans hesap birimine ulaşamıyorum. Mobil...
Garanti Bankası’nda kullandığım avans hesabım için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebime “uygun değil” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım ve başka bir gerekçe belirtilmedi. Bu süreçte herhangi bir detaylı bilgilendirme veya çözüm sunulm...
Yorumlar