ATM'ye Yatırılan Paranın Eksik Yatması Ve Şikayetin Çözülmemesi
1 Nisan 2025 tarihinde 01772CRS004 numaralı ATM ye 5000 TL yatırdım. 1200 sıkışan tutar olarak hesabıma geçti. Geri kalan 3800 TL yatmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. 1 Nisandan beri söylenen rakam örtüşmediğinden şikayet kapatılıyor. Yatırdığım paradan eminim. Mesaj olarak bilgilendirileceksiniz diye oyalanıyorum. Hiçbir şekilde tarafıma Garanti Bankası tarafından geri dönüş alamıyorum. Şikayetimin ivedi şekilde çözülüp, paramın hesabıma geçmesini rica ederim.
Yaptığım şikayette 1200 TL dışında başka bir tutar tespit edilemedi diye geri dönüş yapan Garanti Bankası kafasına göre 1,5 ay sonra 500 TL ATM iadesi olarak hesabıma para yatırıyorlar. 1200 TL dışında para tespit edilemedi diye 2 defa bize yazdan dönüş yapan ve sayısız müşteri hizmetleri şikayetlerimden sonra böyle bir para tespit edilemedi diye dönüş yaptınız neye istinaden 500 TL yatırdınız diyorum, cevap alamıyorum. Tekrar kayıt açıyorsunuz olumsuz dönüş alıyorum. Tekrardan şikayet yazıyorum bu seferde 1.700 TL dışında başka bir tutar tespit edilemedi diye dönüş yapıyorlar. Garanti Bankası güvenilir değil, parama el koydular. Şikayetimin ivedi şekilde çözülüp, paramın hesabıma geçmesini istiyorum.












