to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım günü saat 17.38 civarında Kocaeli Körfez’de bulunan ortak bir ATM’den başka bir banka kartımla Garanti BBVA ATM’sine 51.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldı fakat işlemi tamamlamadan paramı yuttu ve üzerinden 54 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu işlemlerle ilgili bankam üzerinden 1836361594 numaralı kayıt açıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin oluşturulduğu ve Garanti Bankası’ndan henüz dönüş olmadığı, 15 ile 45 gün arasında paranın yatması gerektiği söylendi. Kendi bankam ise parayı Garanti ATM’sine yatırdığım için önce Garanti’nin işlemi tamamlaması gerektiğini, ondan sonra hesabıma yansıtılabileceğini belirtiyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, kimse net bir çözüm sunmuyor.
Bu süreçte eksi hesaplarımı ve borçlarımı ödeyemediğim için hesaplarım faize biniyor, kendi paramı kullanamadan her gün daha fazla zarara uğruyorum. Param ortada yokken, sanki sorun bendemiş gibi sürekli oyalandığımı hissediyorum. Garanti Bankası’nı aradığımda şubeye gitmem söyleniyor, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam isteniyor. Kendi paramla adeta rezil oldum, kimse sahiplenmiyor.
51.000 TL’lik tutarımın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, bu süreçte geçen sürede paramın değer kaybının ve faize binen borçlarımın da dikkate alınarak tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Pendik Velibaba’daki Garanti BBVA ATM’sine 37.000 TL yatırmak isterken, ATM parayı sayamadı ve el koydu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim ve olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu tutar, başka bir ban...
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ordu Altınordu Novada’daki Garanti Bankası ATM’sine 10.000 TL ile 11.500 TL arasında bir tutar yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlem yarıda kaldı. Parayatırma bölümü kapandı ve herhangi bir makbuz ya da dekont alamadım. Bu olayın ardından 4 gün b...
23 Aralık’ta saat 11.00–12.00 arasında Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’si (01582crs822 numaralı ATM) üzerinden 49.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Gar...
13.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Yalova Altınova’daki Denizbank ortak ATM'sinde (seri numarası G2914) Garanti Bankası kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken yaklaşık 21.000 TL param ATM tarafından yutuldu, yalnızca bir kısmını geri verdi, kalan tutarı vermedi ve kartımı iade etti. He...
Yorumlar