to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Marport Liman Firması önündeki Garanti BBVA ATM'inden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 20.000 TL yatırdım; ancak bunun sadece 10.000 TL'si hesabıma geçti, kalan 10.000 TL ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, fakat “herhangi bir yanlışlık olmadığı” yönünde mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar kayıt oluşturdum ve özellikle kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ettim.
Garanti BBVA’dan, söz konusu ATM için ilgili tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ATM'nin sayımının yapılarak hesabıma geçmeyen 10.000 TL'nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:10-19:15 arasında İstanbul Nişantaşı Teşvikiye Caddesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yaptım. 5.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ATM’de fazla pa...
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
Garanti BBVA’nın İstanbul Bakırköy’de bulunan bir ATM’sinde, 35.08.2025 tarihinde saat 22.40 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken, 9.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı ancak hesabıma kesinlikle yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kayda alın...
15 Aralık Pazartesi günü saat 10:24’te Doping AVM’de bulunan 00915crs171 numaralı Garanti BBVA ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. 10.000 TL’lik bir deste halinde paramı yatırdım ancak ATM parayı yuttu ve işlem olması gerektiği gibi tamamlanmadı. Daha sonra tarafıma “tutar yanlış” şeklinde dönüş y...
Yorumlar