ATM'de Takılan 5.100 TL'nin Garanti Bankası Maaş Kartına Yatırılmaması Ve Çözüm Talebi

13.08.2026 tarihinde Konya Otogarı’ndaki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası maaş kartıma 5.100 TL yatırma işlemi sırasında para ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonunda ATM’den makbuz aldım ancak para hesabımda görünmedi.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Akbank ile yaptığım görüşmelerde paranın Garanti Bankası’na gönderildiği söyleniyor. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise hesapta böyle bir para olmadığı ifade ediliyor ve iki banka arasında kaldığım için mağduriyetim devam ediyor.

Garanti Bankası’ndan ayrıca 9792xxxxxxxx4051 numaralı kartıma ilişkin 5.100 TL tutarındaki işlem itirazının olumlu sonuçlandığı ve tutarın karta yansıtıldığına dair SMS aldım. Buna rağmen mobil bankacılığa ve hesabıma defalarca girdiğimde herhangi bir şekilde yatan para görünmüyor ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmıyor.

ATM’de sıkışan 5.100 TL’nin hangi aşamada takılı kaldığının tespit edilerek ivedilikle Garanti Bankası maaş kartı hesabıma yatırılmasını ve iki banka arasındaki çelişkinin giderilerek süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.