ATM'de Sıkışan 9.700 TL İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Himmet

Garanti BBVA

13 Eylül 2025 14:28

363

05.09.2025 tarihinde saat 21.00-21.05 arasında Konya Meram Beyşehir Caddesi üzerindeki Meram Özel Akademi Hastanesi önünde bulunan Garanti Bankası ATM’sinde QR kod ile 9.700 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para bir anda ATM’de sıkıştı ve ekranda “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlemi Garanti Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve gerekli bilgileri ilettim. İlk başta 10.000 TL olarak bildirdiğim tutarı daha sonra 9.700 TL olarak güncelledim, bu değişikliğin sisteme işlendiği söylendi.

Ancak 13.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda, yatırdığım tutarın uyuşmadığı belirtilerek konu geçiştirildi ve olumsuz bir dönüş aldım. Sonrasında tekrar kayıt oluşturdum fakat benzer şekilde mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Daha önce bu ATM’yi kullandığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için işlemin detaylı olarak incelenmesini ve ATM’de sıkışan 9.700 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ömer

1 Destek ,

1 Yorum

Himmet

15 Eylül 2025 11:43

Birçok yere mail attım. Özellikle durumu BDDK'ya bildirdim. 10 günlük bekleyişin sonucunda paramı hesabıma yatırdığım tutarda iade ettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ömer

24 Eylül 2025 23:10

Benzer bir sorunla karşı karşıyayım. Tutarı ve banknotları adedi adedine bilmeme rağmen parça parça iade yapıyorlar. BDDK'ya şikayet nasıl oluyor acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin İadesi İçin Garanti BBVA'dan Çözüm Bekliyorum

Merve

Garanti BBVA

09 Eylül 2025 13:35

1.111

"BDDK'ya şikayet ettim çözüldü"

Merve sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 20.000 TL'nin Hesabıma Yatırılmaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Merve

Garanti BBVA

05 Eylül 2025 13:51

845

02.09.2025 tarihinde saat 11:54’te Metroport AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine (ATM No: 00924CRS529) hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. Parayı yerleştirdikten sonra ATM ekranında “para sıkışması 20.000 TL” uyarısı çıktı ve sistem beni manuel giriş yapmaya yönlendirdi. İlk işlemde yatırdığım 20....

Halil sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Eksik Para Çekimi Ve İşlem Kayıt Sorunu: 200 TL Mağduriyeti

Halil

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 02:11

795

10 Ekim 2025 tarihinde saat 20.33’te Konya Selçuklu Real AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinden, Garanti Bankası hesabımdan QR kod ile 10.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 9.800 TL verdi ve 200 TL eksik ödeme yaptı. İşlem sırasında ekranda “bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı. Hesabımdan ...