to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim Çarşamba günü saat 16:30 civarında Balıkesir Bandırma çarşıda, Turkcell bayisi yanındaki Garanti BBVA ATM’sine telefonumdan karekod ile 40.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve ekranda “Paranız sıkıştı, koruma altına alındı” şeklinde bir uyarı verdi. İşlem sırasında kart kullanmadım ve herhangi bir fiş ya da makbuz da alamadım.
Olaydan sonra 4 kez Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüşüp talep oluşturdum, ancak her seferinde olumsuz sonuç aldım ve hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Ayrıca Bandırma’daki Garanti BBVA şubesine gidip durumu bildirdim, ancak bana “dış ATM olduğu için müşteri hizmetlerinden talep oluşturun” denildi.
Yaklaşık iki haftadır 40.000 TL param hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
05.08.2025 tarihinde Atatürk Caddesi Sahrayıcedit’te bulunan Garanti BBVA ATM’sine bireysel hesabıma 40.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda “para sıkıştı” uyarısı çıktı ve param hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme yapıla...
04.08.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Garanti BBVA Göktürk şubesindeki ATM’den QR kod ile bireysel hesabıma 4.000₺ yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı. Ekranda “Para sıkıştı, sıkıştığını düşündüğünüz tutarı giriniz” uyarısı çıktı. Hemen ATM üzerinden ve ardından müşteri hizmetlerini arayara...
Garanti BBVA şubemin ATM'sinden para yatırma işlemi yaptım, fakat ATM parayı almayıp kartımı geri verdi ve paramı vermedi. ATM'de para sıkışması yaşadığımı söylediler, ancak bu parayı iade almam için 7 gün beklemem gerektiği iletildi. İşlem yaptığım saat ve ATM belli olduğu halde bankanız tarafından...
1 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Şişli Cevahir AVM önündeki Garanti BBVA ATM’sinde, 13.000 TL yatırmak isterken paramın 10.000 TL’si ATM’de sıkıştı. Sadece 3.000 TL’yi alabildim, kalan 10.000 TL ise ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda, paramın banka tarafından alıkonulduğuna dair bir uyarı çı...
Yorumlar