to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 günü saat 18:00 civarında Şişli Cevahir AVM önündeki Garanti BBVA ATM’sinde, 13.000 TL yatırmak isterken paramın 10.000 TL’si ATM’de sıkıştı. Sadece 3.000 TL’yi alabildim, kalan 10.000 TL ise ATM tarafından alıkonuldu. Ekranda, paramın banka tarafından alıkonulduğuna dair bir uyarı çıktı.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 4 gün içerisinde paramın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir gelişme olmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hem paramı kullanamadım hem de mağdur oldum. Paramın, gecikme faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankadan bir özür bekliyorum.
15 Ekim Çarşamba günü saat 16:30 civarında Balıkesir Bandırma çarşıda, Turkcell bayisi yanındaki Garanti BBVA ATM’sine telefonumdan karekod ile 40.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve ekranda “Paranız sıkıştı, koruma altına alındı” şeklinde bir uyarı verdi. İşlem sırasında kart k...
Garanti BBVA müdürlüğüne, 07.07.2025 tarihinde İstanbul/Güngören Park AVM Garanti bankası ATM'sinde Para yatırma işlemi esnasında 20 bin tl param sıkıştı. Oradan ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım ve 7 iş günü içerisinde çözüleceğini bildirdiler. Daha sonra tekrar ATM'yi kontrol ettiğimde ça...
21/10/2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Esenyurt n Merkez Özyurtlar AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde kartsız olarak, mobil bankacılık üzerinden karekod ile hesabıma 12.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para hesabıma geçmedi. ATM’den herhangi bir işlem veya referans numar...
Yorumlar