to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Zeytinburnu, Yenidoğan Mahallesi 58. Blv CD No: 131 adresindeki Garanti BBVA ATM’sine, Garanti kartımın sonu 9188 ile tek seferde 45.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı yuttu ve ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı. Hiçbir şekilde hesabıma para geçmedi ve makbuz da alamadım.
Olay sonrası hemen şubeye gidip durumu bildirdim ve müşteri temsilcisini arayarak acil kayıt oluşturdum. Hem şubede hem telefonda bana, sayım sonrası en geç 4 gün içinde paramın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma para yatmadı. Her aradığımda aynı cevabı alıyor, herhangi bir SMS veya resmi bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu para ile acil ödemem gereken taksitlerim vardı ve mağdur oldum. İşlemde herhangi bir hata kodu dışında sadece “Paranıza el konulmuştur” mesajı aldım, işlem hareketlerimde de herhangi bir kayıt görünmüyor.
Paramın acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde saat 19.30-20.00 arasında Bağcılar Güneşli’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ekran aniden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...
02.09.2025 sabah saat 08.38 civarında Üsküdar Bağlarbaşı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “Paranız bloke olmuştur, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kartımla yapıldığını ...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
01.09.2025 tarihinde Şişli Kurtuluş son duraktaki Garanti BBVA ATM’sine 33.000 TL yatırmak isterken hem param hem de kartım ATM tarafından yutuldu. Ek...
Garanti ATM Tarafından Yutulan Paranın İadesi ve Mağduriyetin Giderilmesi. 4 Şubat 2025 tarihi 18:00-19:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod kullanarak hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak ATM, yatırmaya çalıştığım tutarı yu...
Yorumlar