to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ordu Altınordu Novada’daki Garanti Bankası ATM’sine 10.000 TL ile 11.500 TL arasında bir tutar yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlem yarıda kaldı. Parayatırma bölümü kapandı ve herhangi bir makbuz ya da dekont alamadım.
Bu olayın ardından 4 gün boyunca bekledim, ancak tarafıma “sorun bulunamadı” şeklinde bir mesaj iletildi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, net tutarı belirtmediğim için işlemin bu şekilde sonuçlandığı söylendi ve yeniden kayıt açıldı. Şu anda param hâlâ hesabıma geçmedi ve tekrar 4 gün daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm alamadım. İşlemi Garanti Bankası’na ait, 8440 ile biten kartımla gerçekleştirdim.
Ayrıca, bu süreçte param hesabıma geçmediği için faturamı ödeyemedim ve gecikmeye girdim. Bankanın paramı bu kadar süre kullanmasının mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum. Yaşadığım zararın nasıl telafi edileceği konusunda da açıklama ve çözüm bekliyorum. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde Avcılar Reşitpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 8203 olan hesabımdan 10.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti, hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Ekranda “para tarafınıza iade y...
11.07.2025 tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Blv. Üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine kendi Garanti Bankası hesabıma 18.500 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti Bankası uygulamasından “tahmini tutarı girin” şeklinde bir bildirim aldı...
15 Ekim 2025 tarihinde Pendik Velibaba’daki Garanti BBVA ATM’sine 37.000 TL yatırmak isterken, ATM parayı sayamadı ve el koydu. İşlemi kendi adıma gerçekleştirdim ve olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu tutar, başka bir ban...
Yorumlar