to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Mezopotamya Mah. Fırat Blv. Üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine kendi Garanti Bankası hesabıma 18.500 TL yatırdım. Ancak işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti Bankası uygulamasından “tahmini tutarı girin” şeklinde bir bildirim aldım ve doğru tutarı (18.500 TL) girdim. İşlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Param hâlâ hesabıma geçmedi.
İlk günden itibaren işlemin aciliyetini, borcum olduğunu ve hızla sonuçlanması gerektiğini defalarca ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece “bekleyin, yarın sonuçlanacak” şeklinde yanıtlar alıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. 1 gün geciken borcum için hemen faiz işletilirken, 10 gündür paramın hesabıma geçmemesi kabul edilemez.
Müşteri numaram: 48190073
şikayet numaralarım: 70493014, 70487307
ATM: Mezopotamya Mah. Fırat Blv. Garanti ATM
İşlem tarihi: 11.07.2025
Yatırılan tutar: 18.500 TL
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve paramın derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
14.08.2025 tarihinde Adana Gazipaşa’daki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma 2500 TL yatırmak istedim. Nakit parayı ATM’ye koyup işlemi başlattım, ATM önce parayı saydı, ardından “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, paranız iade edilecek, bekleyiniz” uyarısı verdi. Beklememe rağmen para iade edilme...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 10:48 civarında Maslak Ahi Evran Caddesi’indeki Garanti Bankası ATM’sinde, kartım olmadan QR kod ile kendi hesabıma 6.800 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. SMS yoluyla da bilgilen...
08.10.2025 tarihinde Avcılar Reşitpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 8203 olan hesabımdan 10.600 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM bir anda arızaya geçti, hesabımdan para çekilmiş olarak göründü fakat ATM’den hiçbir şekilde para alamadım. Ekranda “para tarafınıza iade y...
12.09.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Esenyurt Balıkyolu’ndaki Garanti ATM’sinden kare kod ile normal banka hesabıma yaklaşık 19-20 bin tl tutarında para yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM kapanıp hata verdi ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, sadece ...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ordu Altınordu Novada’daki Garanti Bankası ATM’sine 10.000 TL ile 11.500 TL arasında bir tutar yatırmak isterken, ATM paramı aldı ve işlem yarıda kaldı. Parayatırma bölümü kapandı ve herhangi bir makbuz ya da dekont alamadım. Bu olayın ardından 4 gün b...
Yorumlar