Sipariş Onaylandı, Hazırlık Ve Gönderim Aşamasına Geçmedi

Mac’in kendi internet sitesinden 25.07.2026 tarihinde toplam 3.196 TL tutarında, içinde macximal Silky Matte Lipstick Flamingo ve dudak kalemi ile birlikte birkaç rujun daha bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Onaylandı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

İlk ruj günü indirimi kapsamında özellikle bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım ve ürünleri arkadaşımın düğününde kullanmak üzere makyajıma göre seçmiştim. Buna rağmen siparişim ilerlemediği gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, stokta sorun mu var, başka bir problem mi var öğrenemiyorum. Daha önce Mac’ten verdiğim siparişler çok daha hızlı hazırlanıp gönderiliyordu, bu kez günlerdir hiçbir hareket yok.

Sipariş numaram 3297483032340537’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.