ATM'den Çekilen Para Çıkmadı, Hesaptan Düşen 1000 TL'nin Hemen İadesi Talebi

Gönül

29 Ocak 17:58

240

Garanti Bankası hesabıma bağlı kartımla yaklaşık bir yıl önce VakıfBank ATM’sinden para çekmek isterken 1.000 TL’lik işlem yaptım; para ATM’den çıkmadı ancak tutar hesabımdan düşüldü. İşlem günü tatil olduğu için hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, bana tatil sonrasında şubeye başvurmam gerektiği söylendi.

Tatil bittikten sonra Garanti Bankası şubesine giderek durumu anlattım ve dilekçe ile başvuru yaptım. Şubede bu incelemenin 2–3 ay sürebileceği ve ardından paranın hesabıma iade edileceği ifade edildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir iade yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu süre içinde belirli aralıklarla toplam üç kez daha şubeye giderek durumu sordum; her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben, müşterisi olduğum Garanti Bankası’ndan, VakıfBank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan düşülen 1.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve dosyamla ilgili inceleme sürecinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Sıkışan Param Bir Buçuk Yıldır İade Edilmedi İki Banka Da Çözüm Sunmuyor

Ferda

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 20:25

1.100

15 Şubat 2024 tarihinde saat 17:30’dan sonra kızımın Garanti Bankası kartıyla Bağcılar Yıldıztepe’de bulunan VakıfBank ATM’sinden 1000 TL (200 TL’lik banknot) yatırmak isterken param ATM içinde sıkıştı ve alamadım. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk yıl geçti, ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi. ...

Mazy sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Para, Geciken Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mazy

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 13:36

541

24 Ekim’de Konak Eşrefpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve kartımı iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 9506782 numaralı talep formunu oluşturdum. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendi...

İki Banka Arasında Kalan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Yavuz

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 13:46

1.239

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:50'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden, karekod ile Garanti Bankası'ndaki sonu 9809 ile biten hesabıma 11.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı; ancak ne yatırma işlemi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Bu...

VakıfBank ATM'de 27.000 TL Kayıp, Garanti Ve VakıfBank Sorumluluk Reddi

Ardamutlu

Garanti BBVA

28 Ocak 14:07

424

19.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi İnönü Caddesi üzerindeki VakıfBank ATM’sine 27.000 TL yatırarak Garanti Bankası hesabıma para aktarmak istedim. Parayı hazneye koyup hazne kapandıktan sonra ATM bir süre bekledi, ardından ana ekrana döndü ve para ne ATM’den geri çıktı ne de Garanti ...

VakıfBank ATM'de 27.000 TL Kayıp, Garanti Ve VakıfBank Sorumluluk Reddi

Memiş sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası ATM’sinde Çekilen 3.000 TL’nin Hesaba İadesi Yapılmadı Ve Süreç Uzadı

Memiş

Garanti BBVA

23 Ocak 21:12

499

Garanti BBVA hesabımdan 24.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında 3.000 TL para çekmek için Sivas/Yıldızeli ilçesindeki İş Bankası ATM’sini kullandım. İşlem sırasında biraz yavaş kaldığım için ATM güvenliği nedeniyle parayı geri içine aldı, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde geri iade edilmedi. Bu...