Garanti BBVA Param ATM'ye Sıkıştı

Yapı Kredi kredi kartıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla Garanti BBVA ATM’sinden işlem yaptım ve 4.000 TL param ATM’ye sıkıştı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.

Yaşadığım sorun sonrası banka ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, 15 gün içinde paramın yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Hem yatırdığım tutarın tarafıma iadesini hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılıp durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.