ATM Para Yatırma İşleminde 35.000 TL Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi

11.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 civarında Garanti BBVA’ya ait para kartımla (kart son 4 hanesi 8188) ilgili ATM’den toplam 55.000 TL Nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Önce 20.000 TL’yi hesabıma sorunsuz olarak yatırdım. Kalan 30–35.000 TL civarındaki miktarı yatırmak istediğimde ise ATM parama el koydu; ne iade etti ne de hesabıma aktardı.

KKTC’de yaşıyorum ve bu para benim tüm nakitimdi, çeşitli ödemelerim olduğu için şu an gerçekten çok zor durumda ve tedirginim. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, 7 gün içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Yurt dışında olmam ve başka nakitim kalmaması nedeniyle mağduriyetimin acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. ATM’nin yuttuğu tutarın ivedilikle incelenerek herhangi bir sorun çıkarılmadan hesabıma aktarılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.