to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Yıldırım Şubesi’ne ait ATM’den kendi hesabıma 23.880,00 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. Hemen ardından talep oluşturuldu ve 4 gün içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak bu para benim için acil ihtiyaçtı ve işlerim bu nedenle aksadı.
Şube ile ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sesli sistemde zaten direkt “ATM para sıkışma kaydı” olarak işlem geçtiğini duydum. Şubede A*** Hanım ile görüştüğümde, kendisinin çözüm odaklı davranmak yerine puflayarak ve gereksiz bilgi fazlalığı ile konuyu dağıttığını, net sorularıma net cevap alamadığımı belirtmek isterim. Şube ATM’sine şube personelinin baktığını kendisinden de teyit etmeme rağmen, bana sadece şubeye gidip oradan oraya yönlendirileceğim söylendi. Net bilgi istediğimde ise bireysel bölümden Y**** Bey ile görüşmem gerektiği ifade edildi.
Şube ATM’sine zaten şube personeli bakıyorsa, bu işlemin günlerce bekletilmeden hızlı şekilde sonuçlandırılabileceğini düşünüyorum. Param hala hesabıma geçmediği için mağduriyetim devam ediyor ve işlerim aksamaya devam ediyor. 23.880,00 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28.03.2024 tarihinde yanımda toplam 35.250 TL vardı. Bir kısmını yatırmak istedim ve para ekle dedim. Tekrar para ekledikten sonra para sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradım, miktarı sordular. Yanımda toplam 35.250 TL olduğunu ve size net miktarı söyleyeceğimi beyan ettim. Kayıt oluşturdular. Başkası...
08.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında İzmir Buca Kadın Doğum Hastanesi karşısındaki Migros mağazası yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden Paracard Bon...
08.01.2025 saat 9:50 - 10:10 arasında Beşyüzevler Taşköprü şubesinde QR kodu ile para yatırma işlemimde ATM paramı saydı fakat hesaba geçmedi, yuttu. Daha sonra kontrol amaçlı tekrar para yatırma işlemine bastım ve orada param yoktu, gitmişti. Geri alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen başvur...
11.11.2024 tarihinde, benden kaynaklanmayan sebeplerle Garanti BBVA ATM'sinde 30.000 TL'ye yakın param ATM tarafından sıkışmıştır. Aynı gün müşteri hi...
29.03.2025 tarihinde Garanti Bankası ATM’den para yatırma işlemi yaptım. Parayı iki seferde yatırmak istedim. İlk yatırdım, ardından para ekle yaparak...
Yorumlar