ATM Çekim Hatası 2.500 TL Hesaba Geri Yatmadı Ve 7 Gün Bekletildi Mağduriyet Yaratıyor

31.08.2026 tarihinde öğleden sonra saat 17.00 civarında Erzurum Palandöken bölgesindeki Garanti BBVA ATM’sinden 2.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ekranda “Paranıza el konuldu” uyarısı çıktı ve para tarafıma verilmedi, işlem gerçekleşmedi.

Buna rağmen tutar hesabıma geri yatmadı ve çağrı merkezini aradığımda 70852056 referans numaralı kayıt oluşturuldu, paranın 4 ila 7 gün içerisinde hesabıma geçeceği söylendi. Benim çekemediğim paramı bu kadar süre bekletmeleri ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Çağrı merkezi ve ilgili birimlerin, bankanın kendi iç sürecini gerekçe göstererek beni beklemeye mecbur bırakmasını kabul etmiyorum.

ATM’den çekmeye çalıştığım 2.500 TL’nin inceleme süreci bahane edilmeden acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.