to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabıma QR ile para yatırmak için İstanbul Kartal Soğanlık’ta, Opet içindeki Atatürk Caddesi üzerinde bulunan ATM’yi kullandım. İşlem sırasında ATM arızalandı ve ekranda parama el konulduğuna dair uyarı çıktı, 24.600 TL tutarındaki param hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturulduğunu ve en geç 4 gün içinde paranın hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda herhangi bir kayıt görünmediğini, şimdi yeni kayıt oluşturulacağını ifade ettiler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen paramla ilgili hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ATM arızası hem de müşteri hizmetlerinin ilk kaydı sisteme düzgün şekilde yansıtmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24.600 TL’lik tutarımın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın İstanbul Küçükçekmece’de bulunan ATM’sinden hesabıma 25.800 TL para yatırdım. Ancak akşamında kontrol ettiğimde paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve bana 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylen...
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 11:38’de Garanti BBVA’ya ait, OSTİM Yüzüncüyıl Bulvarı Ofim önü ATM’sinden kendi adıma kayıtlı banka kartımla 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiç geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 4 g...
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
Yorumlar