to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde saat 14.44'te kredi kartı borcumu ödemek için Garanti BBVA’nın Fetih Mahallesi'ndeki ATM'sine 62.800 TL yatırdım. ATM paramı aldıktan sonra ekranda “Paranıza el konuldu, şu numarayı arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesabıma geçmedi.
Ekrandaki numarayı aradım, 1920752 numaralı kayıt açıldı ve 4 iş günü içinde inceleme yapılıp paranın hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak bu süreçte kredi kartım kesildi ve son ödeme tarihimin yarın olduğu, buna rağmen ATM arızası nedeniyle gecikme yaşarsam faiz yansıyacağı belirtildi. Hem müşteri hizmetleri hem de şube ile toplam 5 kez görüşmeme rağmen, faizle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, en azından asgari tutarı ödemem gerektiğini söylediler.
Yıllardır Garanti BBVA müşterisi olmama rağmen böyle bir durumda hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ATM arızası tamamen bankanın sorumluluğunda olmasına rağmen, benim mağduriyet yaşamam ve gecikme faizi ödemem istenmesini kabul etmiyorum. Yuttuğu 62.800 TL az bir miktar değil ve şu an hem paramdan hem de kartımdan tam olarak faydalanamıyorum. Paranın acil olarak en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu olay nedeniyle kredi kartıma kesinlikle faiz ve ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Diyarbakır Bismil ilçesinde, hükümet konağı çevresinde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek için 19.200 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM içinde sıkıştı ve işlemim gerçekleşmedi. Buna rağmen banka tarafından işlemin inceleneceği ve ...
Garanti BBVA müşterisiyim. Pazartesi sabah saat 08.13 civarında Fatih Mimar Hayrettin Mahallesi, Laleli civarındaki Garanti BBVA ATM’sinden 6.800 TL para çekmek istedim. İşlem sonucunda tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para vermedi ve arıza vererek işlemi sonlandırdı. Müşteri numaram 6653563’t...
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
19.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma para yatırmak isterken 25.000 TL param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ATM herhangi bir dekont ya da fiş vermeden direkt ana menüye döndü, elimde de bu işleme dair hiçbir belge yok. ...
Garanti BBVA ATM’si Paramı Yuttu, Hesabıma Yatmadı! 31 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait Üsküdar/İSTANBUL Bulgurlu Caddesi üzerindeki Pendik şube 01582CRS191 kodlu ATM üzerinden 14.450 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM paraları saydıktan sonra yalnızca 200 TL’yi iade et...
Yorumlar