İzinsiz 15.009 TL İşlem Ve Güvenlik Açığına Dair Şikayet

10.03.2026 tarihinde saat 14.57’de Garanti BBVA kredi kartımdan Moka United Zara adına, bilgim ve iznim olmadan 15.009 TL tutarında harcama yapılmıştı...

10.03.2026 tarihinde saat 14.57’de Garanti BBVA kredi kartımdan Moka United Zara adına, bilgim ve iznim olmadan 15.009 TL tutarında harcama yapılmıştı...

Garanti Bankası’na ait Garanti Gold kredi kartımdan 22 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Etiler Market isimli iş yerinden tek seferde 190.000 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Kartım büyük ihtimalle kopyalandı ve bu işlem sırasında bankadan ne arama ne de SMS/onay...

Yaklaşık 5 aydır Garanti BBVA’ya ait 444 0 333 numaralı hattan günde defalarca kez aranıyorum. Gün içinde neredeyse 10 kere aranmam hem özel hayatımı hem de iş düzenimi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aramaların içeriğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, ne amaçla arandığımı da bilmiyor...

Garanti BBVA’da yalnızca maaş ödemesi için kullanılan hesabıma, savcılık soruşturması gerekçe gösterilerek tam bloke uygulanmıştır. Bu bloke nedeniyle tek geçim kaynağım olan maaşıma tamamen erişimim engellenmiş, günlük yaşamımı sürdürebilmem dahi zor hale gelmiştir. Maaş hesabına tam bloke konulma...

Unisef’e Garanti Bankası kartımdan her ay düzenli olarak 300 TL bağış yapmaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce bu düzenli bağışın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Ancak sesli arama ile arandım ve iptal talebim yerine sadece limit düşürme işlemi yapıldı, bağışım ise hâlâ devam ediyor. Ben düzenli bağış...

Garanti BBVA dijital kanallarında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama ve diğer tüm dijital kanallardan para transferi yapmak istediğimde, 499 TL ve altındaki işlemler sorunsuz gerçekleşirken, 499 TL üzerindeki tüm transferlerde “dijital bankacılık parolanız güvenlik nedeniyle ...

Garanti BBVA ismini kullanarak arama yapan +90 216 625 55 00 numaralı hattan 07–08 Mart tarihleri arasında toplam 5 kez arandım. 07–08 Mart saat 17:30 civarında 2 defa, 00:36’da 1 defa ve 00:45 civarında 2 defa arandım. Numara rehberimde kayıtlı olmamasına rağmen Garanti BBVA’dan arıyormuş gibi davr...
Garanti BBVA – KVKK ihlali, aileme aşağılayıcı ifadeler ve ödeme talebime yanıtsızlık Garanti BBVA icra dosyam nedeniyle hem KVKK ihlali hem de ödeme talebime kayıtsız kalınması sebebiyle şikayetçiyim. Dosyada borçlu veya kefil olmayan babam aranarak borç tutarım, kredi limitim ve ödeme bilgilerim...

Garanti BBVA Çengelköy şubesinden yaklaşık 3 aydır sürekli ve rahatsız edici şekilde telefonla aranıyorum. İlk aramada F**** isimli bir çalışan, üzerime tanımlı bir kart limiti olduğunu söyleyerek beni bilgilendirdi ve kartı şubeye mi yoksa adresime mi yönlendireceğini sordu. Defalarca istemediğimi ...

Garanti Bankası’nda kredi kartı ve banka hesabı müşterisiyim. Son 1 haftadır her gün özellikle 13:00–16:00 saatleri arasında çağrı merkeziniz tarafından defalarca aranıyorum ve bu aramaların tarzı artık rahatsız edici bir boyuta geldi. Arayan görevliler önce bankadan aradıklarını söyleyip “müsait m...

Garanti BBVA’ya küçük ama esprili bir sitemim var. Kredi kartı borcum varken neredeyse her gün, üstelik farklı farklı numaralardan aramalar geliyordu. Ödemeyi yaptım, borcumu kapattım, bu kez de tam tersi bir sessizlik oldu, ne arayan var ne soran. Müşterinizi sadece borç varken değil, borç yokken ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma “bana özel” olarak tanımlanan, 01.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında 109.800 TL harcama yapmam halinde 2.200 TL bonus kazanacağım kampanyaya katıldım. Kampanya koşulunu yerine getirdim, hatta toplamda 109.850 TL harcama yaptım. Uygulama üzerinde ...

Maaşımı Garanti BBVA Bandırma şubesinden alıyorum. Dün akşam maaşım hesabıma yattı, ancak bugün sabah kira ödemesi yapmaya çalıştığımda maaşımın hiçbi...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartım için 14 Ocak 2026 tarihinde, 09.00–09.30 saatleri arasında 444 0 333 numaralı hattan bir hanımefendi tarafından arandım. Hâlihazırda aktif olarak kullandığım, yüksek limitli kredi kartlarım olmasına rağmen, bu arama sırasında Ocak ayında 2.000 TL’lik a...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 5 gün önce Bonus Trink kredi kartı aldım ve kartım 94.000 TL limit ile onaylandı. Ancak herhangi bir bilgi, SMS, mail ya da arama olmadan kartımın limiti tamamen 0 TL’ye düşürülmüş. Durumu yeni fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bununla ilgili hiçbir açı...
Garanti BBVA mobil internet üzerinden bugün yaklaşık 15:30 ile 22:45 saatleri arasında başka bir bankadaki kendi hesabıma 2.100 TL fast işlemi yapmaya çalıştım. Her denememde “İşleminiz güvenlik nedeniyle iptal edildi” uyarısı aldım ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca denemem...

02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında kendilerini Garanti BBVA görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kredi kartımın son 4 hanesini bana söyleyerek kartımda şüpheli işlemler olduğunu, bu işlemleri iptal etmek için onay vermem gerektiğini söylediler. Bu görüşme sonr...
Garanti BBVA banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Moka United / TRT” açıklamasıyla 99 TL tutarında birçok kez para çekildiğini ekstre incelemesi sırasında fark ettim. İlk izinsiz çekim 2 Ekim 2024 tarihinde, diğerleri ise 1 Ağustos 2025’ten başlayarak 1 Mart 2026 tarihine kadar farklı zamanlard...
Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartımın son ekstresine 2.100 TL kart kullanım bedeli yansıtıldı. Yurt dışında yaşıyor ve çalışıyorum; bu nedenle Türkiye’den arama yapma imkanım kısıtlı olmasına rağmen, bana sunulan tüm kanallardan bu ücreti iptal ettirmeye çalıştım ancak “buradan bu işl...

Garanti BBVA üzerinden 2025 Ekim ayında bireysel emeklilik hesabı açtım. Toplamda 38.000 TL birikimim oluştu ancak 01.09.2025 tarihinde sözleşmeden çıkmak istediğimde yaklaşık 13.000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Sistemde kaldığım süre boyunca herhangi bir kazanç elde etmedim, sadece kend...

28.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında 444 0 335 numaralı hattan arandım ve Garanti BBVA’dan aradıklarını söylediler. Görüşme sırasında benden doğum yerim ve doğum yılım istendi; o anki boşluğuma denk geldiği için bu bilgileri paylaştım. Konuşma ilerledikçe ısrarlı şekilde kredi çekme yönünde bas...

Bonus Platinum Trink kredi kartıma yansıtılan, 1.439,50 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın "yarısını iad...

Garanti Bankası’ndan aldığım Şeffaf Bonus kredi kartım 9 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. O günden beri ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sürekli “size ulaşılamadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Ben evde olan, telefonu da sürekli açık olan biriyim,...

Garanti Bankası kredi kartımdan kesilen kart aidatının iadesi için bankaya yazdım. Aradılar. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuyla ilgili beni tekrar arayıp dönüş yapacağını söyledi. Ancak sonrasında herhangi bir arama yapılmadı, bunun yerine sessizce sadece e-posta göndermekle yetinilmiş...