to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasında Yetkisiz 17.000 TL EFT İşlemi Ve İade Talebi
Garanti Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında Türkiye Finans Katılım Bankası’na yaklaşık 17.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirildi. İşlemin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her iki bankadan da net ve güven verici bir dönüş alamadım, sadece “kayıt aldık, incelemede” denilerek oyalanıyorum.
Telefonla bankayı arayarak hemen yardım istedim, itiraz kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak gerçekten bir işlem yapılıp yapılmadığını ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu belirsizlikte mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte banka numarası gibi görünen numaralardan aramalar alıyorum ve T. C. Kimlik numaram isteniyor. Günümüzde hile yapanların banka numaralarına benzer numaralarla arama yapması çok zor olmadığı için bu durum güvenliğimi daha da endişe verici hâle getiriyor.
Hem Garanti Bankası’ndan hem de EFT’nin gittiği Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, hesabımdan yapılan bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını, bu hile işlemi nedeniyle uğradığım maddi kaybın iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA hesabımdan iznim ve onayım dışında 17.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleşti. İşlemin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hem Garanti BBVA hem de Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan net bir dönüş alamadım, sadece ‘kayıt aldık, incelemede’ denildi. Telefonla aradığımda itiraz kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sürecin hangi aşamada olduğu belirsiz. Ayrıca sahte banka numaralarından aramalar alıyor, T. C. Kimlik numaram isteniyor ve bu durum güvenliğimi tehdit ediyor. Bu nedenle detaylı inceleme, yazılı bilgi, güvenlik kontrolleri, ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
