to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan Shop and Fly kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak 1 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 17 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta ile bir dönüş yapılmadı, ek belge ya da gelir belgesi de talep edilmedi.
Son birkaç gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem başvurunun bu kadar uzaması hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. 2–3 haftadır sırf bu kartı beklediğim için planladığım harcamaları gerçekleştiremiyorum.
Shop and Fly kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
07.01.2026 tarihinde saat 12:19’da Garanti BBVA çağrı merkezi aracılığıyla Miles&Smiles kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurunun alındığı tarafıma sözlü olarak bildirilmesine rağmen, sürecin başlatıldığına dair herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. 11.01.2026 tarihinde başvuru...
Garanti BBVA müşterisi ve Shop&Fly kart kullanıcısıyım. Bir ay önce otomatik ödeme talimatı sözü karşılığında mil (hediye puan) kazanma hakkını kazandım; ancak hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafıma hiçbir mil (hediye puan) verilmediğini gördüm. Müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşme sonucunda...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce banka kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kartın en geç 8 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi; ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Şu an da Garanti Shop and Fly kredi kartımı kullanıyorum. 2 aydır Miles and Smiles kredi kartına 3 defa başvuru yaptım. Şubeden ve telefonla Garanti b. Müşteri temsilcisi dahil, kart basım aşamasında demekte. Mobil bankacılıktan başvuru takip' e baktığımda kart basım aşamasında yazmakta ve bir türlü...
Garanti BBVA’dan online olarak banka kartı başvurusu yaptım. 03.12.2025 tarihinden bu yana başvuru durumunda hâlâ “başvuru süreciniz devam ediyor” yazıyor ve yaklaşık 17 gündür herhangi bir ilerleme olmadan bekliyorum. Kartım olmadığı için bu süre boyunca alışverişlerimi ve ödemelerimi gerçekleştire...
Yorumlar