Shop And Fly Kredi Kartı Başvurumun Uzaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

Garanti BBVA’dan Shop and Fly kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak 1 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 17 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta ile bir dönüş yapılmadı, ek belge ya da gelir belgesi de talep edilmedi.

Son birkaç gündür müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem başvurunun bu kadar uzaması hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. 2–3 haftadır sırf bu kartı beklediğim için planladığım harcamaları gerçekleştiremiyorum.

Shop and Fly kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.