Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35725931
1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İtirazı Sonrası Geri Dönüş Yok, Kart İptalinde Şube Zorunluluğu

profile
Saim
Garanti BBVA
13 Nisan 23:18
253

Garanti BBVA kredi kartıma yaklaşık bir hafta önceki ekstreme yansıtılan kart aidatına itiraz etmek için önce bankayı aradım, itiraz için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittim ve itirazımı yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, tarafıma olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı.

Şubede veya çağrı merkezi görüşmelerinde aidatın iade edilmeyeceğine dair net bir ifade de kullanılmadı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadığı için iade etmeyecekleri izlenimi oluştu. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de basit bir aidat itirazı için sürekli uğraşmak zorunda bırakıldım.

Kart aidatı gibi uygulamaların artık Çağdaş bankacılık anlayışına uymadığını düşünüyorum. Hem kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca kart iptali için çağrı merkezini aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve kartı iptal ettiremedim. Kartımdan ve kart aidatından şubeye gitmek zorunda kalmadan, hızlı ve net bir şekilde kurtulmak istiyorum.

Bu nedenle, kart aidatımın iade edilmesini ve kart iptal sürecimin şubeye gitmeden, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden kısa sürede sonuçlandırılmasını özellikle rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Kullanıcıya Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Burcu
Garanti BBVA
25 Kasım 2025 00:51
1.302

Garanti BBVA kredi kartıma 11 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 senedir düzenli olarak kullanan, limitini aktif şekilde değerlendiren ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Bu ücretin iptal edilmesi ve iadesi için hem mobil uygulama üzerinden...

duzenli-kullaniciya-yansitilan-kart-aidatinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Kart Aidatının İade Edilmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gamze
Garanti BBVA
09 Aralık 2025 12:16
482

Uzun süredir Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı son gün yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartı düzenli kullandığım için her yıl kampanya kapsamında aidat iptal ediliyor ya da iade ediliyordu. Bu yıl ise hem çok yüksek bir tutar yansıttılar hem de ...

Uzun Süreli Müşterinin Kart Aidatı İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Öykü
Garanti BBVA
23 Mart 16:43
290

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Şubat tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine aidatın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tüm talebime rağmen kart aidatının iade edilme...

uzun-sureli-musterinin-kart-aidati-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg
1 Destek

Garanti BBVA 4 Aylık Kart Kullanımına 2400 TL Aidat Yansıtılması!

profile
Mutiye
Garanti BBVA
07 Ağustos 2025 14:04
847

Garanti BBVA’dan yaklaşık 4 ay önce almış olduğum kredi kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.400 TL gibi fahiş bir kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken tarafıma bu tutarda bir aidat olacağı söylenmemiştir. Kredi kartını düzenli ve sorunsuz kullandığım halde, aidat iade talebim banka taraf...

1 Destek

Kart Aidatına İtiraz Sonrası Kredi Kartımın Haksız Kapatılması

profile
Ömer
Garanti BBVA
12 Ağustos 2025 10:01
700

Garanti BBVA ticari kredi kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bir hafta içerisinde, kart ekstreme yansıtılan kart aidatına itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildikten sonra çağrıyı sonlandırmak zorunda kaldım. Birkaç gün son...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Kartı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Garanti BBVA Kredi Kartı kullanamıyorum Garanti BBVA uygulaması Garanti BBVA kart iptali Garanti BBVA süresi Garanti BBVA iptal etme Garanti BBVA edebilirsiniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri