Uzun Süreli Müşterinin Kart Aidatı İade Talebinin Reddedilmesi

Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 28 Şubat tarihli ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine aidatın iptali ve iadesi için bankanızla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tüm talebime rağmen kart aidatının iade edilmeyeceği, ödemeyi reddettikleri belirtildi. Yıllardır düzenli olarak kullandığım bir karta bu şekilde aidat yansıtılması ve iade talebimin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartı uzun süredir kullanan bir müşteri olarak, 28 Şubat tarihli ekstreme yansıtılan kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.