5.000 TL Transferi Kayboldu, Garanti Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

27.08.2026 tarihinde saat 09:00 civarında Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Denizbank’taki kendi hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para ne Garanti Bankası hesabımda iade olarak görünüyor ne de Denizbank hesabıma geçmiş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hem param ortada yok hem de sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.

Garanti Bankası’ndan ve Denizbank’tan, ilgili işlemin acilen incelenerek 5.000 TL’lik tutarın derhal hesabıma aktarılmasını veya iadesinin sağlanmasını, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.