36 Bin TL Harcama Sonrası Mil Puanları Yansımadı

Garanti Bankası’na ait Mastercard Shop&Fly kredi kartımı Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet alımlarımda kullanmama rağmen, son bir ay içinde yaptığım toplam 36.000 TL tutarındaki harcamadan hesabıma hiçbir mil puan yansımadı.

Kartı bu tip harcamalarda özellikle mil kazanmak için tercih ediyorum ancak Türk Hava Yolları bilet alımlarımda kazanmam gereken millerin işlenmediğini fark ettim. Bu durum hem kartı kullanım amacımı boşa çıkarıyor hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim ilgili bilet alımlarına ait, sistemde işlenmemiş olan mil puanlarımın tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma işlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.