to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Garanti BBVA Yatırım için açılan şikayetlerin ortak paydasını platform işlem hataları oluşturuyor; müşterilerin bilgisi dışında işlem yapıldığı veya sistem hataları nedeniyle işlem gerçekleştirilemediği belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü önceden bilgilendirme yapılmadan hesap bakım ücreti kesildiğine dair bildirimlerden oluşuyor. %18'lik dilimde ise varant ve hisse senedi işlemlerindeki fiyatlama ve maliyet hesaplamalarına itiraz edildiği aktarılıyor.
Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde saat 14:58’de Tera fonunun doh hisse senedi fonu için yak...laşık 8.000 TL tutarında satış emri verdim. Ancak satış emrine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile g
Garanti BBVA / Garanti Yatırım üzerinden TEFAS kanalında işlem gören TLY – Tera Portföy Birinci Serbest Fon ile ilgili o...larak 17 Eylül tarihinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sermaye Piyasası Kurulu’nun 17 Eylül tarihli bülteninde, saat 13.30 öncesi verilen yatırım fonu emirlerinin kab
Garanti BBVA / Garanti Yatırım üzerinden Tefaş kanalını kullanarak yaptığım tly fonu satış işlemlerinde, Sermaye Piyasas...ı Kurulu’nun 17 Eylül tarihli bülteninde yer alan kurala uyulmadığını düşünüyorum. İlgili SPK bülteninde, saat 13.30 öncesi verilen yatırım fonu emirlerinin kabul edileceği, 13.30
Garanti BBVA Yatırım mobil uygulaması üzerinden karcl kodlu hisse senedimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyoru...m. 17.09.2026 tarihinden bu yana bu hisse için satış emri veremiyorum ve bu nedenle zarara uğruyorum. Yaklaşık 40.000 TL tutarında hisse satışım bulunmasına rağmen satış emirlerim
Garanti Yatırım mobil uygulaması üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde saat 09:57’de Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf) iç...in 13.730 adetlik satış emri verdim. Bu emir, valör tarihinden önce ve tamamen yasal çerçevede girilmiş olmasına rağmen, herhangi bir hukuki gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıkl
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. nezdindeki 4216682345 numaralı hesabımda bulunan Tera Portföy Hisse Senedi (TL) Fonu (Hisse... Senedi Yoğun Fon) için 17.09.2026 tarihinde saat 10.18’de mobil şube üzerinden satış emri verdim. Aynı gün Tera Portföy Yönetimi A.Ş. Birinci Serbest Fon için de saat 10.16’da yin
Garanti BBVA Yatırım’ın viop işlemleriyle ilgili olarak yaklaşık 10 günlük sürede toplam 200.000 TL civarında bir zarar ...yaşadım. Bu süreçte sürekli müşteri temsilcileri tarafından telefonla aranarak yönlendirildim ve önerdikleri hiçbir işlemde kalıcı olarak kâr edemedim, her seferinde sonunda zararl
17.09.2026 tarihinde saat 09:12'de Garanti BBVA yatırım hesabım (hesap no son 4 hanesi: 7418) üzerinden TP2 – Tera Portf...öy Para Piyasası (TL) Fonu'nda bulunan 100.000 adet katılma payımın tamamı için satış emri verdim. Mobil uygulamada emrim "Bekliyor" statüsünde ve "Emriniz kaydedilmiştir" ifadesiy
Garanti BBVA Yatırım ile yaşadığım süreç, bir yatırım kurumunda kurumsal sorumluluk anlayışının ne kadar önemli olduğunu... gösteren son derece ağır bir deneyim oldu. Viop işlemlerim sonucunda toplam kaybım 7 milyon TL’yi aşmış durumdadır. Açılan pozisyonların neredeyse tamamı açıldıkları andan itibare
Garanti BBVA yatırım hesabıma bugün erişim sorunu yaşıyorum. İşlem yapmak için girdiğimde hata ekranı çıkıyor ve müşteri... hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Telefon bankacılığında ise müşteri hizmetlerine bağlanmak için 8’e basmam söylenmesine rağmen, 8’e bastığımda sistem yanlış tuşlama yaptığım
06.09.2026 günü Garanti Kripto uygulaması üzerindeki hesabımda ENA/USD ve ENA/TL çiftlerinde vermiş olduğum satış emirle...rinin, talebim ve bilgim dışında sistem tarafından iptal edilmesi sebebiyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Özellikle 06.09.2026 tarihinde saat 05:12’de 89 gün açık kalma taa
Garanti BBVA Yatırım üzerinden krrblv kodlu varantta işlem yaptım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazmak i...stiyorum. 21.08.2026 tarihinde bu varantı yaklaşık 0,22 maliyetle 375.000 adet satın aldım. Varant ilk çıktığında dayanak hisse fiyatı yaklaşık 38 TL iken varant fiyatı 0,20 TL sev
Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden ilk kez halka arzına katıldım. Masraf halka arzına katılım sağlayıp sonrasında hi...ssemi sattım. Bu işlemlerden sadece 5 gün sonra, 03.08.2026 tarihinde yatırım hesabımın bağlı olduğu, müşteri numaramın sonu 7232 olan hesabımdan 250 TL “bakım ücreti” adı altında
Garanti BBVA Yatırım nezdindeki yatırım hesabımda uzun süredir işlem yapmadığım, zaten ciddi oranda zararda olan birkaç ...hissem bulunuyordu. Bunları satarak hesabımı tamamen kapatmak istediğimde, hesabıma hisse senedi bakım ücreti adı altında toplam 750 TL borç yansıtıldığını gördüm. Zaten değeri cid
Garanti Bankası yatırım hesabım üzerinden Metgün Enerji halka arzına 20.07.2026 tarihinde 250 lot talepte bulundum. Anca...k eşit dağılım esasına göre gerçekleşen bu halka arzda hesabımdan çekilen tutarın tamamı daha sonra iade edildi ve tarafıma hiçbir pay tahsisi yapılmadı. Eşit dağılım yöntemi uygu
Garanti BBVA Yatırım aracılığıyla Meten Enerji halka arzına katıldım. 20.07.2026 tarihinde saat 09.54’te talebimi iletme...me rağmen, talep ettiğim lot tutarının tamamı tarafıma iade edildi ve hiçbir lot dağıtımı yapılmadı. Buna karşın çevremdeki yatırımcıların hepsine en az 90 lot civarında pay dağıtı
Garanti Bankası yatırım hesabımda bulunan tuprs, anhyt, doas, Afyon, froto, ntgz, enjsa, ismen ve aksa hisselerimin Osma...nlı Menkul Kıymetler a. Ş.'ye virman edilmesi için 16.07.2026 tarihinde talimat verdim. Aradan günler geçmesine rağmen virman talebim hâlâ sistemde “bekliyor” olarak görünüyor ve i
Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden aldığım hisseyi satarken bugün hesabımdan 750 TL tutarında “bakım ücreti” kesinti...si yapıldı. Banka zaten her işlemde komisyon alırken ayrıca böyle bir ücret kesilmesini haksız buluyorum. Konu hakkında canlı destek hattı ile görüştüğümde bana bir numara verilip
Uzun süredir Garanti’de bulunan yatırım hesabımı son 3 yıldır aktif olarak kullanmıyordum. Herhangi bir işlem yapmamama ...rağmen, yıllık bakım ücreti alındığından da haberdar değildim. Bugün hisse senedi alımı için işlem yaptığımda, hesabımdan bir anda 750 TL bakım ücreti kesildiğini gördüm. Aktif ol
Garanti BBVA Yatırım üzerinden bir miktar hisse senedi virmanını yapmam ve bu hisseleri 45 gün boyunca hesapta tutmam ka...rşılığında, bir yıllık Digiturk üyeliği tanımlanacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma vaat edildi. Bu kapsamda, hisse senedi virmanını 25 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim ve
Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden sadece birkaç kez halka arıza katıldım ve bunun dışında da bir defa Sasa hissesin...den çok düşük tutarlı bir alım yaptım. Buna rağmen 6 ayda bir 250 TL ücret kesileceğini bugün öğrendim. Satış işlemi yapıp para hesabıma geçerken bu tutarın kesileceği bilgisi veri
Garanti Trader üzerinden işlem yaptığım yatırım hesabımda Türkiye Sigorta (tursg) hissesiyle ilgili ciddi bir maliyet ha...tası ile karşılaştım. Türkiye Sigorta hissesi %100 oranında bedelsiz bölündükten sonra hesabımda hisse adedim iki katına çıktı, ancak hisse maliyetim buna paralel olacak şekilde ya
Garanti Bankası’ndaki yatırım hesabımdan Enpara’daki yatırım hesabıma hisse senedi virman işlemi yaptım. Sincan OSB şube...sine giderek dilekçe verdim, ayrıca Garanti Yatırım müşteri hizmetlerini ve onay için beni genel merkezden arayan yetkiliyi defalarca arayıp özellikle maliyetler konusunda teyit al
Garanti Yatırım’da hisse alım satım işlemlerimde uygulanan komisyon oranım daha önce on binde 9 iken, tarafıma herhangi ...bir bilgilendirme yapılmadan binde 2’ye yükseltilmiş. Komisyon oranının bu şekilde yükseltilmesinden sonraki tüm işlemlerimde bu yüksek oranla komisyon kesildiğini görüyorum ve bu
