Garanti Yatırım'da TL Fon Satış Emirlerinin SPK Kurallarına Aykırı İptali

Garanti BBVA / Garanti Yatırım üzerinden Tefaş kanalını kullanarak yaptığım tly fonu satış işlemlerinde, Sermaye Piyasası Kurulu’nun 17 Eylül tarihli bülteninde yer alan kurala uyulmadığını düşünüyorum. İlgili SPK bülteninde, saat 13.30 öncesi verilen yatırım fonu emirlerinin kabul edileceği, 13.30 sonrası verilen emirlerin ise tasfiyeye dahil olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aynı gün saat 09.14, 10.09, 10.29 ve 11.24’te özellikle tly başta olmak üzere fonlar için Tefaş üzerinden verdiğim satış emirleri, 13.30’dan önce olmalarına rağmen sistem tarafından iptal edilmiştir.

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasındaki “Yatırım Fonu Emirleri” ekranında, bazı tly fon satış emirlerimin “İptal” veya “Bekliyor” durumunda olduğu, benzer nitelikteki başka fon emirlerinin ise gerçekleştiği net bir şekilde görülmektedir. SPK bültenindeki açıklamaya ve kap bildirimine güvenerek, saat 13.30’dan önce verdiğim tüm satış emirlerimin işleme alınacağını varsaymışken, özellikle tly fonları için verdiğim satış emirlerinin iptal edilmiş olması hem maddi yönden mağduriyetime hem de Tefaş sistemine ve kurumunuza olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden olmuştur.

Saat 13.30’dan önce verdiğim tüm tly fon satış emirlerimin, SPK bülteninde belirtilen kurala uygun biçimde geçerli sayılarak işleme alınmasını ve bu süreçte ortaya çıkan veya ileride ortaya çıkabilecek maddi kayıpların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun, ilgili SPK bülteni ve tarafımdaki işlem kayıtları birlikte incelenerek tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için Tefaş ve kurum içi sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.