Garanti BBVA Yatırım’da Karcl Hissesinin Satış Emirleri Çalışmıyor

Garanti BBVA Yatırım mobil uygulaması üzerinden karcl kodlu hisse senedimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. 17.09.2026 tarihinden bu yana bu hisse için satış emri veremiyorum ve bu nedenle zarara uğruyorum. Yaklaşık 40.000 TL tutarında hisse satışım bulunmasına rağmen satış emirlerim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve pozisyonumu kapatamıyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hem işlem özgürlüğüm kısıtlanıyor hem de piyasa koşullarına göre hareket edemediğim için maddi kaybım oluşuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu sorunun acilen teknik olarak incelenmesini ve karcl kodlu hissede satış işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin ve oluşan zararımın da dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.