Virman Talebimin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Garanti Bankası yatırım hesabımda bulunan tuprs, anhyt, doas, Afyon, froto, ntgz, enjsa, ismen ve aksa hisselerimin Osmanlı Menkul Kıymetler a. Ş.'ye virman edilmesi için 16.07.2026 tarihinde talimat verdim. Aradan günler geçmesine rağmen virman talebim hâlâ sistemde “bekliyor” olarak görünüyor ve işlem gerçekleştirilmiyor.

Konu ile ilgili olarak Garanti Yatırım’ı aradığımda şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi aradığımda ise ilgili birimlere aktarıyorlar fakat telefonu açan kimse olmuyor, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sürecim ilerlemiyor. Bu gecikme nedeniyle başka bir aracı kurum üzerinden hisse yatırımı yapamıyor, işlem fırsatlarını değerlendiremiyorum.

Virman talebimin derhal sonuçlandırılmasını, yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.