to read complaints and reviews, or file yours.
TEB Yatırım hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını habersiz ücret kesintileri oluşturuyor; müşterilerin bilgisi dışında 'saklama ücreti' veya 'hesap işletim ücreti' adı altında 449-490 TL tutarında kesintiler yapıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %22 oranında mobil uygulama ve platform üzerinden yaşandığı bildirilen işlem hataları izliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 8 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.
TEB Yatırım nezdindeki 462969-100 numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 980 TL hesap işletim ücreti kesil...mesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ekim 2023 ayında halka arz edilen bir gıda şirketinin hissesinden 9 lotu 1.170 TL karşılığında Cepte TEB hesabım üzerinden aldım. 31
30/10/2026 tarihinde saat 09.38 civarında Türk Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “tyb kesintisi...” adı altında 486 TL çekildi. Herhangi bir talimat vermediğim, onaylamadığım ve bana önceden açıkça bildirilmemiş bu kesintinin detayını TEB Yatırım Menkul Değerler A.Ş. adına düze
26/10/2026 tarihinde TEB nezdindeki hesabımdan bilgim ve onayım olmadan TEB Yatırım hesabına komisyon adı altında 980 TL... kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Durumu öğrenmek için bankayla görüştüğümde yaln
TEB bünyesindeki 70313672 numaralı hesabımdan, 252350 müşteri numaralı TEB Yatırım hesabım adına 22.05.2026 ve 27.10.202...6 tarihlerinde iki kez 490 TL olmak üzere toplam 980 TL çekilmiştir. Hesap hareketlerinde bu tutarlar “tyb Komisyon 466,67 / tyb Kom. BSMV 23,33” şeklinde görünmekte ve açıklama kı
27.10.2026 tarihinde saat 15:23’te TEB Yatırım nezdindeki yatırım hesabımdan “tyb komisyon” açıklamasıyla 493,83 TL tuta...rında bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarında bu kesintiye ait 00427296 numaralı referans yer almaktadır. Bu komisyon kesintisiyle ilgili olarak tarafıma önceden hi
27/10/2026 tarihinde TEB Yatırım hesabımdan 490 TL tutarında “komisyon” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. ...İşlem sonuç formunda ve dekontta bu tutar açıkça görülmesine rağmen, hangi işleme istinaden alındığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu k
TEB Yatırım hesabımda zaten olumsuz seyreden piyasa koşullarında değerlendirmeye çalıştığım küçük birikimlerim için 490 ...TL tutarında hesap işletim ücreti kesildi. 23 Ekim tarihinde bana e-posta ile gönderilen işlem sonuç formunda bu kesintiyi fark ettim. Yatırım hesabımı, birikimlerimi değerlendire
26.10.2026 tarihinde TEB Yatırım’daki hisse senedi hesabımdan haberim ve onayım olmadan 490 TL tutarında kesinti yapıldı...ğını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin gerekçesi açıklanmadı. Herhangi bir başvuru ya da talebim olmamasına rağmen hesabımdan bu tutarı
TEB Yatırım’da Ağustos ayı sonunda hisse senedi yatırım hesabı açtım. Bankanın kendi internet sitesinde saklama hizmeti ...için 980 TL yıllık ücret alınacağı ve bu tutarın 6 ayda bir tahsil edileceği açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen sadece iki aydır açık olan hesabımdan art arda iki kez ücret ke
15.10.2026 tarihinde TEB Yatırım hesabımdan para çekerken, bilgim ve onayım dışında 490 TL tutarında hesap işletim ücret...i kesildi. Bu hesapta aylardır herhangi bir alım satım işlemi yapılmamasına rağmen bu tutarda hesap işletim ücreti alınması beni ayrıca rahatsız etti. Bu ücretin kesileceğine dair
TEB Yatırım’da hem hisse senedi alım satımında hem de fon işlemlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Hisse sene...di satışlarımda t+3 valör tarihi gelmesine rağmen satış bedeli hesabıma geçmiyor, ancak defalarca uyarı ve takip yaptığımda gecikmeli olarak yatırılıyor. Bu durum sürekli tekrar ed
TEB Yatırım Bursa Şubesi’nde müşteri temsilcim olan S**** Hanım ile Miatek hissesi hakkında uzun süredir görüşüyorduk. Ş...irketin alt bünyesine kattığı yeni firma ile birleşme olacağını, birleşme zamanında eğer hissenin fiyatı düşük kalırsa şirketin 38 küsur liradan hisseleri geri alacağını bildiğimi
BNP Paribas’ın ihraç ettiği pbbsvv kodlu Brent petrol varantında bugün vade sonu olmasına rağmen ciddi bir fiyatlama sor...unuyla karşılaştım. Seans esnasında ekranda satış fiyatı 0,24 TL olarak görünürken, sistem 0,04 TL’den yukarıya satış emri girmeye izin vermedi. Ekranda görünen fiyat ile işlem sın
"Sorunum karşılanmıştır"
16.09.2026 tarihinde saat 20:00’de CepteTeb üzerinden yatırım hesabımda bul...unan tly, thf ve doh fonları için satış talimatı verdim. Talimat ekranında
TEB Yatırım hesabımdan bu ayın 21'inde bilgim dışında 462 TL hesap işletim ücreti çekildi. İşlem detayında “TEB Yatırım ...ve Para Çekme” açıklamasıyla bu kesintiyi mobil uygulama hesap hareketlerimde görüyorum ve öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hi
TEB üzerinden Tera Portföy yönetimindeki tly, doh ve thf fonlarımla ilgili ...17.09.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. SPK’nın
"Teşekkür ederim çok memnunum"
TEB Yönetim A.Ş. nezdindeki yatırım hesabımda bulunan Tera Portföy A.Ş. TLY... Serbest Fon’umla ilgili olarak ABD Virginia eyaletinde bulunduğum sırada,
TEB Bankası nezdindeki yatırım hesabım üzerinden, 17 Eylül 2026 tarihindeki SPK tedbir kararından önce pry (Pusula Portf...öy Para Piyasası Fonu) ve TP2 (Tera Portföy Para Piyasası Fonu) fonlarım için CepteTeb mobil uygulaması üzerinden satış emri verdim. Buna rağmen aracı kurumun süreci usulsüz yönett
17.09.2026 tarihinde sabah saat 10.30–11.00 aralığında TEB mobil bankacılık... üzerinden Tera Para Piyasası Fonu ve Tera Fon Sepeti Fonu’nda toplam 327.0
TEB mobil şube üzerinden işlem yaptığım thf adlı fonda 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. ...Bu fonda tasfiye süreci başlatıldı ve yapılan bilgilendirmede, 17.09.2026 günü 13.30’dan önce satış emri veren yatırımcılar için sürecin farklı işleyeceği, bu emirlerin geçerli kab
TEB Yatırım üzerinden işlem yaptığım fonlarla ilgili 18 Eylül 2026 tarihli düzenleme kapsamında ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Resmi duyurularda 17 Eylül 2026 13:30 öncesi verilen talimatların tasfiye fiyatı yerine ilgili günün fiyatıyla ödeneceği belirtildi. Buna güvenerek 16.09.2026'da TEB mobil üzer
TEB yatırım hesabım üzerinden 17 Eylül sabah saat 10.00 civarında verdiğim emir, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ...iptal edildi. Aynı emri arka arkaya yaklaşık 5 kez girdim ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım, buna rağmen şu anda talimatlar bölümünde bu emirler hiç verilmemiş gibi görünmü
TEB’de işlem yaptığım thf adlı fonda 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Bu fonda tasfiye s...üreci başlatıldı ve 17.09.2026 tarihinde 13.30’dan önce satış emri veren yatırımcılar için sürecin farklı işleyeceği, yani bu emirlerin geçerli olacağı bilgisi paylaşıldı. Ben de
TEB yatırım hesabımızda bulunan Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf) paylarımız için 16.09.2026 Çarşamba günü TEB Mobil ...üzerinden iki ayrı satış talimatı verdik. İlk talimatı yaklaşık 13:00–13:30 saatleri arasında, ikinci talimatı ise aynı gün saat 23:00 civarında girdik. Her iki işlemde de sistem t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
