to read complaints and reviews, or file yours.
TEB Yatırım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü habersiz ücret kesintileri oluşturuyor; müşterilerin bilgisi dışında 'saklama bakım komisyonu' gibi isimlerle 434-490 TL arası tutarların tahsil edildiği belirtiliyor. İkinci sırada platform üzerinden işlem yaparken karşılaşılan teknik hatalar (%25) geliyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %99'una ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.
16/09 tarihinde saat 13:00’dan önce TEB Yatırım üzerinden portföyümde yer alan thf ve doh fonları için satış emri verdim.... Ancak bu emirler iki gün sonra sistemden tamamen silinmiş ve bilgim, onayım ve talimatım olmamasına rağmen 18/09 tarihli bir emir olarak değiştirilmiş görünüyor. Emir tarihlerim
16.09.2026 tarihinde saat 20:00’de CepteTeb üzerinden yatırım hesabımda bulunan tly, thf ve doh fonları için satış talim...atı verdim. Talimat ekranında açıkça “Talimatınız TEFAS’a iletilecektir” ifadesi görüntülendi. Buna rağmen talimatlarımın 17.09.2026 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi.
TEB Yatırım hesabımdan bu ayın 21'inde bilgim dışında 462 TL hesap işletim ücreti çekildi. İşlem detayında “TEB Yatırım ...ve Para Çekme” açıklamasıyla bu kesintiyi mobil uygulama hesap hareketlerimde görüyorum ve öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hi
TEB üzerinden Tera Portföy yönetimindeki tly, doh ve thf fonlarımla ilgili ...17.09.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. SPK’nın
"Teşekkür ederim çok memnunum"
TEB Yönetim A.Ş. nezdindeki yatırım hesabımda bulunan Tera Portföy A.Ş. TLY... Serbest Fon’umla ilgili olarak ABD Virginia eyaletinde bulunduğum sırada,
TEB Bankası nezdindeki yatırım hesabım üzerinden, 17 Eylül 2026 tarihindeki SPK tedbir kararından önce pry (Pusula Portf...öy Para Piyasası Fonu) ve TP2 (Tera Portföy Para Piyasası Fonu) fonlarım için CepteTeb mobil uygulaması üzerinden satış emri verdim. Buna rağmen aracı kurumun süreci usulsüz yönett
17.09.2026 tarihinde sabah saat 10.30–11.00 aralığında TEB mobil bankacılık... üzerinden Tera Para Piyasası Fonu ve Tera Fon Sepeti Fonu’nda toplam 327.0
TEB mobil şube üzerinden işlem yaptığım thf adlı fonda 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. ...Bu fonda tasfiye süreci başlatıldı ve yapılan bilgilendirmede, 17.09.2026 günü 13.30’dan önce satış emri veren yatırımcılar için sürecin farklı işleyeceği, bu emirlerin geçerli kab
TEB Yatırım üzerinden işlem yaptığım fonlarla ilgili 18 Eylül 2026 tarihli düzenleme kapsamında ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Resmi duyurularda 17 Eylül 2026 13:30 öncesi verilen talimatların tasfiye fiyatı yerine ilgili günün fiyatıyla ödeneceği belirtildi. Buna güvenerek 16.09.2026'da TEB mobil üzer
TEB yatırım hesabım üzerinden 17 Eylül sabah saat 10.00 civarında verdiğim emir, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ...iptal edildi. Aynı emri arka arkaya yaklaşık 5 kez girdim ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım, buna rağmen şu anda talimatlar bölümünde bu emirler hiç verilmemiş gibi görünmü
TEB’de işlem yaptığım thf adlı fonda 17.09.2026 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Bu fonda tasfiye s...üreci başlatıldı ve 17.09.2026 tarihinde 13.30’dan önce satış emri veren yatırımcılar için sürecin farklı işleyeceği, yani bu emirlerin geçerli olacağı bilgisi paylaşıldı. Ben de
TEB yatırım hesabımızda bulunan Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf) paylarımız için 16.09.2026 Çarşamba günü TEB Mobil ...üzerinden iki ayrı satış talimatı verdik. İlk talimatı yaklaşık 13:00–13:30 saatleri arasında, ikinci talimatı ise aynı gün saat 23:00 civarında girdik. Her iki işlemde de sistem t
TEB Yatırım aracılığıyla portföyümdeki Tera Portföy’e ait TL serbest fon satışı yapmak için 16.08.2026, 17.08.2026 ve 18....08.2026 tarihlerinde toplam yaklaşık 6.500.000 TL tutarında satım emirleri verdim. Emirlerim sistemde önce geçerli olarak göründü, talimat ihbarı oluşturuldu bilgisi yazdı, ancak
TEB’de bulunan yatırım hesabımdan, fon satışlarım nedeniyle düzenli olarak “menkul kıymet saklama” adı altında yaklaşık ...100 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yatırım hesabımı açtığımdan beri bu tür kesintiler devam ediyor ve 17.09.2026 tarihli dekontta da görüldüğü üzere ayrıca saklama ve
TEB yatırım hesabım üzerinden 15.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden tly satış emri verdim. 18.09.20...26 sabah 07.10 civarında hesabımı kontrol ettiğimde bu satış emrimin emirlerim arasında görünmediğini ve sanki iptal edilmiş gibi olduğunu fark ettim. Fonların tasfiyeye girdiği b
CepteTeb yatırım hesabımda bulunan pnu fonlarımı 15.09 sabah saat 09.00’dan beri satmaya çalışıyorum ancak sistem izin v...ermiyor. Yaklaşık 900.000 TL tutarındaki pnu fonumu satmak istediğimde uygulama üzerinden “Fon piyasası kapalı olduğunda şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı
TEB Yatırım’daki yatırım hesabımdan 1 Haziran tarihinde, onayım ve bilgim o...lmadan 490 TL tutarında “TEB Yatırımdan para çekme” açıklamasıyla bir kesin
TEB’de bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen hesabıma komisyon yansıtılıyor ...ve bu komisyon tutarı yaklaşık 105 TL’ye ulaştı. Kullanmadığım bir hesap için komisyon kesilmesini kabul etmiyorum. Hesabımı kapatmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, kapatma
TEB Yatırım nezdindeki yatırım hesabımdan 19.08.2026 tarihinden itibaren herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın yak...laşık 450 TL tutarında “saklama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını görmekteyim. Bu tutarın tarafımdan bu şekilde ve bu yükseklikte tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Söz konu
TEB nezdinde bulunan yatırım hesabımı 14.08.2026 tarihinden bu yana kapatmaya çalışıyorum. Hesabımda herhangi bir para, ...hisse, fon ya da açık pozisyon bulunmamasına rağmen, yatırım hesabımı kapatamıyorum. Önce beni şubeye yönlendiriyorlar, şube ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Günlerdir a
TEB mobil uygulaması üzerinden açtığım yatırım hesabımdan, halka arzlara katılım sonrası toplamda 490 lira civarında kes...inti yapıldı. Zaten her halka arz katılırken ayrıca 20 lira nakit para yatırıyoruz. Bunun dışında hesabımdan önce 50 lira, sonra tekrar 50 lira ve son olarak da yaklaşık 390 lira o
TEB’de bulunan hesabıma ilişkin olarak hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan TYB komisyonu yansıtıldığını bugün, 6 Ağus...tos 2026 tarihli bir e‑posta ile öğrendim. Mailde 6/8/2026 tarihli ve müşteri numarası 449404-100 olan işlem sonuç formunda 490 TL tutarında TYB komisyonu bedelinin hesabıma borç o
Cepte TEB üzerinden kullandığım TEB yatırım hesabımdan 28 Temmuz 2026 tarihinde yıllık bakım ücreti adı altında 490 TL t...ahsil edildi. Geçen sene yatırım hesabımda hisse senedi alım satımı yapmıyor olmama rağmen böyle bir ücret alınmıyordu, bu yıl hiçbir ekstra hizmet almadan bu bedelin yansıtılmasın
TEB yatırım hesabımdaki hisse satış işlemimde yapılan ve hiçbir yerde açıklanmayan bir kesintiyle ilgili yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. 31 Temmuz 2026 Cuma günü 1.812,60 TL tutarında hisse senedi satışı gerçekleştirdim. Bu satışa karşılık 4 Ağustos 2026 Salı günü yatırım hesabıma sadece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
