Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İş Yatırım Logo

İş Yatırım

İş Yatırım Logo
İş Yatırım

AiVarile Marka Karnesi

İş Yatırım hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok platform işlem hataları dile getiriliyor; alım işlemlerinin gerçekleşti görünmesine rağmen hesaplara yansımadığı ve teknik hata kodları alındığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %23 oranında çözüm sürecinde somut yanıt alınamadığı ve taleplerin sürüncemede bırakıldığı bildirimler eşlik ediyor. %21'lik dilimde ise yatırım danışmanlarının yönlendirmeleriyle finansal kayıplar yaşandığı aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İşlem Platformunda Teknik Aksaklıklar

  • Sistem ve işlem hataları: 20 şikayette alımların hesaba yansımadığı, MKK hesabı açılışında '2022776' hatası alındığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 10 şikayette komisyon indirimi ve hata düzeltme taleplerinin somut bir çözüm sunulmadan bekletildiği bildiriliyor.
  • İletişim eksikliği: 4 şikayette şikayetlere geri dönüş yapılmadığı ve yazılı yanıt verilmediği ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 4 şikayette çağrı merkezine bağlanılamadığı ve telefonun kendiliğinden kapandığı belirtiliyor.

Yatırım Danışmanlığı ve Portföy Yönetimi

  • Yönlendirme sonrası kayıplar: 9 şikayette danışmanların 'portföy iyileştirme' yönlendirmeleriyle 900.000-1.200.000 TL zarar edildiği belirtiliyor.

Ücretlendirme ve Kesinti İtirazları

  • Haksız ücret tahakkukları: 6 şikayette haksız temerrüt faizi kesildiği ve MKK hesap bakım ücretlerinin şeffaf olmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

160 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şubede İzin Almadan Zorla Satış Ve Milyonluk Kayıp

40

İş Yatırım Güneşli şubesindeki yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle ciddi zararlar yaş...

İş Yatırım Güneşli Şubesinde İzinsiz Satışlar Ve 900 Bin TL Zarar

150

Yaklaşık bir yıldır İş Yatırım Güneşli şubesi nezdindeki hisse senedi işlemlerimde, müşteri danışmanı ve şube müdürünün ...

Fon Satışı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

240

16 Eylül 2026 saat 11.10’da 1004787778 talimat numarası ile thf Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu için fon satış talim...

İş Yatırım Güneşli Şubesinde İzinim Olmadan Hisse Satışı Ve Büyük Kayıp

164

İş Yatırım Güneşli şubesindeki yatırım hesabımda bilgim ve iznim olmadan hisse satışları yapılmasından şikayetçiyim. 15....

Çözüldü
1

"İlgileri için Emre Bey'e teşekkür ederim."

Gokay şikayetini yayından kaldırdı

MKK Hesap Bakım Ücretinin Şeffaf Açıklanması Ve İadesi Talebi

370

Uzun süredir hisse senedi işlemlerimi İş Yatırım üzerinden gerçekleştiriyordum. Ekstrelerimi ve geçmiş işlem hareketleri...

Öne ÇıkanKonular

4 Saat Boyunca Hesaba Erişememe Ve Çözüm Bulamama

161

"Sorunum çözüldü. Umarım bir daha tekrarlanmaz."

Sayın Yetkili ; Saat 12:24 ten beri aynı sorun farklı kişiler bir çözüm bulamamaktadır. Benim şikayetlerim havada ...

İş Yatırım Mobil Uygulamasında İşlem Limitinin Keyfi Sıfırlanması

326

Uzun süredir İş Yatırım mobil uygulamasında işlem limitimle ilgili aynı sorunu yaşamaktayım. Hesabımdaki hisse miktarı, ...

İş Yatırım'ın Yanlış Eurobond Tavsiyesi Sonucu Büyük Kayıp

572

İş Yatırım’daki hesabımda yaklaşık 8 milyon tl tutarında, Vestel Eurobond ağırlıklı bir pozisyona, yatırım danışmanımın ...

İş Yatırım'da Bilinçli Eksi Bakiye Ve Yüksek Faiz Şikayeti

351

Yaklaşık bir yıldır İş Yatırım üzerinden yaptığım hisse işlemleri nedeniyle yüksek tutarda faiz ödemek zorunda kaldım ve...

İş Yatırım Trendyol Master’da Ekim Hissesine Satış Emri Verilemiyor

313

İş Yatırım üzerinden Trendyol Master uygulamasını kullanarak hisse alım satımı yapıyorum. Portföyümde bulunan ekim hisse...

Danışman Yanıltması Ve Alım Yapmamasıyla 532 Bin TL Zarara Uğradım

362

İş Yatırım Güneşli şubesi müşterisiyim. Müşteri danışmanları, “yeni alım açma” ve “portföy iyileştirme” adı altında beni...

Trademaster Platformunda Anlık Veri Ve Derinlik Sorunları Güveni Sarsıyor

251

İş Yatırım üzerinden Trademaster platformunu kullanıyorum; ancak son günlerde uygulama sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. ...

Temerrüt Faizi Ve Alaycı Müşteri Temsilcileri

561

Yaklaşık iki yıldır İş Yatırım’da kredili işlem yapıyorum. 410144 numaralı hesabımla 20.04.2026 tarihinde bir hisse satı...

Marka Profili

İş Yatırım 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim