full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

22.06.2020 Tarihinde yani bugün hisselerimi satışa çıkardım. 44 bin TL'lik işlemim vardı 14 bin tl'si kredili işlemdi. Nitekim hepsinin satışı oldu. Yeni bir hisse almak istediğim zaman da, 14 bin tl borcunuz var denildi. Ve ben 2 saattir hisse alamıyorum. Size yazıklar olsun. Ben bu sistemde milyar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş Bankası yatırım hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini vermiş oldukları bilgi sistem güncellemesi. BIST seansı saatinde yapılınca haliyle düşmekte olan hisse senetlerime satış emri veremiyorum. Oluşan maddi kaybımın sorumlusu bulunmuyor. Aynı maddi zarara uğramamanız için dikkat edin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Seans kapandıktan sonra hisse alımı için emir verirken teknik hata veriyor 2 gündür. Geç emir girdiğimiz yetmezmiş gibi alakalı hisselerden iş yatırım ile neredeyse hiç işlem gerçekleşmiyor geç iletiyorlar büyük ihtimal sonlarda yer alıyoruz. Ne anladım senin gibi uygulamadan o zaman ne avantajın ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayın İş Bankası iş yatırım yetkilileri 3 gündür mobil borsada sorun yaşamaktayım, arayıp kayıt oluşturmama rağmen ve 48 saat geçmesine rağmen halen bir dönüş olmadı, sorunumda çözülmedi. Burada uzun uzun yazmayacağım en başlıca problemlerim. 1. Alımım satım yaparken sürekli hata almaya başladım. 2....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İş Bankası özel bankalar arasında en güvendiğim banka olması nedeniyle nisan ayı içinde altın yatırımımı bu bankada yaptım. Fakat altın alım satım arasındaki makas ben alırken ( ve almadan önceki uzunca bir süre yaptığım takibe göre) 2-3 lira civarıyken mayıs sonuna doğru bu makas 8-10 liraya çıktı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde 13:29'dan 15:30 a kadar İş Bankası internet ya da mobil hesabından borsaya emir kabulü ve iletimini yapamadım. Arızanın yaşandığı sürede müşteri temsilcisi vasıtası ile telefondan talimat vermek istedim, maalesef gerçekleşmedi. Bıst 'ten alım satım yapamadığım için 1500-2000 lir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22.05.2020 saat 15:00 civarında fon hesabına para yatırması için ilgili memura açıklamamı yaptım. İşlemin yapılıp bankadan çıktıktan sonra kontrol amaçlı İşCep uygulamasına baktığımda fon hesabıma yatırılmasını istediğim miktar vadesiz hesabımda bulunuyordu. Sadece işlemim bu olmasına rağmen bunu bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışındaki bir hisse senedini 3.70€ dan satın almıştım. Hisse senedi 2.80€ ya kadar geriledi bugün gün içerisinde tekrar 3.65€ Lara kadar çıkmıştı. Para ihtiyacım oldu hisse senedini satmak için İşCep uygulamasına giriş yaptım yatırım bölümünden yurt dışı işlemleri seçiyorum işlem yap menüsünü s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bir çok müşterinin de aynı sorundan muzdarip olduğu birçok mecrada görülmektedir. İş Bankası üzerinden yurt dışı piyasalara giriş yapmak istediğimizde ["success":false] hatasını vermektedir. Bunu defaatle aylardır özel şube, müşteri hizmetleri ve buradan şikayet etmemize rağmen bir arpa boyu yol alı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Mayıs 2020 de iş yatırım varantlarından pbiefv varantı dayanak varlık fiyatı +%2.5 iken 0.68 den aldım fakat gün içinde dayanak varlık fiyatı +%4.5 lere ulaşmasına rağmen varant fiyatı 0.68 e ulaşmamıştır. Sanırım fiyat oluşumunda dayanak varlık fiyatı öncelikli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşCep üzerinden açtığım İş yatırım Yurt dışı piyasalar hesabımdan çektiğim para hala vadesiz USD hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 iş günü olmasına rağmen hala bekliyorum. Ne zaman yatacak merak ediyorum. İş Yatırımı aradığımda telefonu aç kapat yapıyorlar ve görüşme bitiyor. Milletin aklıyla dalga geçiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşCep mobil borsada hisse alırken hata veriyor. Satarken hata veriyor. İşleme kapalı diyor. Uygulamayı kullanan bir yatırımcı olarak bu durum hem mağdur ediyor hem de bizi üzüyor. Arada sırada teknik hata olur anlarız ama neredeyse bir saattir alım satım yaptırmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 1 hafta önce yatırım hesabı açtım gerekli onaylar yapıldı ancak hisse senedi alımı yapamıyorum. Teknik bir sebeple uyarısı veriyor. Müşteri hizmetleri iletişim de cevap vermiyor. Hata kodu olarak ''8149'' uyarısı aldım. Konu ile alakalı yardımcı olabilirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş Bankası yatırım hesabı müşterisiyim. 07.05.2020 tarihinde yatırım hesabımdan hisse senetlerimi satmak istediğimde satış işlemi yapılamamaktadır, diye sürekli, arıza vermekte ve işlem yapılmamaktadır, bu sebepten dolayı mağdur oldum ve zarar ettim, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.Devamını oku