to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımdan 500 TL “bakım ücreti” adı altında para kesildi. Bu ücretle ilgili ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma hiçbir açıklama iletilmedi. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, müşterisinin açık onayı o...
Garanti BBVA yatırım hesabımdan 01.01.2025 tarihinden itibaren 500 TL tutarında hesap bakım ücreti kesileceğine dair bugün bilgilendirildim. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir iade yapılmay...
Garanti BBVA yatırım hesabımdan 26 Kasım 2025 tarihinde 500 TL tutarında hesap bakım ücreti kesileceğine dair bugün bilgilendirildim. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir iade yapılmayacağı s...
Garanti BBVA Elazığ Merkez Hazardağlı Kavşağı şubesinde bulunan yatırım hesabımda, halka arz işlemleri sırasında bakım ücreti alınacağı bilgisi bana hesap açılışında veya sonrasında hiçbir şekilde verilmedi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sistemlerinin bu şekilde işlediğini ve 6 ayda bir 250 TL...
Garanti e-Trader üzerinden bugün 700 lotluk hisse senedi satış işlemi gerçekleştirdim. Ancak satış tutarı halen hesabıma geçmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili işleme ait emir numaram: 133081. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum ve herhangi bir destek alamadım. ...
Uzun süredir Garanti Yatırım Menkul Değerler'de yatırım hesabım bulunmakta ve hesabımda hisse senedi ürünüm yer almaktadır. Dün tarafıma gönderilen bir mesajda, artık yıllık 500 TL hesap bakım ücreti alınacağı ve bu ücretin iki taksit halinde tahsil edileceği bildirildi. Müşteri numaram: 31507108. ...
05.11.2025 tarihinde Garanti Yatırım'ın e-trader platformu üzerinden viop pay vadeli işlemleri yapmak istediğimde, hesabıma 1.000.000 TL Nakit yatırmam gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Diğer bankalarda böyle bir zorunluluk bulunmamasına rağmen, Garanti Yatırım tarafından böyle bir işlem kısıtlaması...
Garanti Kripto’da hesabıma tanımlanan 10 dolarlık hediyeyi çekmek istediğimde, sistem en az 600 TL’lik bir bakiyeye ulaşmam gerektiğini belirtiyor. Ancak 10 dolar, güncel kurda bu tutara denk gelmediği için hediyeyi çekemiyorum. Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım ve ek bir ücretle karşı...
29.08.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden khakpv kodlu varant ile işlem yaptım. Vade sonu tarihinde yaklaşık 32.000 TL’lik yatırımımın tamamı sıfırlandı. Bu durumun mantıklı olmadığını düşünüyorum; varant kârda da zararda da olsa kalan paramın hesabıma aktarılması gerektiğine i...
Kendime çok güzel bir portföy yapmıştım, hiçbir sorunum yoktu. Garanti BBVA yatırım danışmanları beni arayana kadar. Portföyümde bulunan hisselerin hepsini, kötü diyerek bana sattırdılar. Toplu hisse alım satımı yaptırdılar ve süreç çok kısa sürdü. Az karla al-sat yapıyoruz, sürekli ve risk yüksek...
02 Ekim 2025 tarihinde saat 10:48’de Garanti Yatırım’ı temettü ödemesi işlemi için aradım. 11 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sürekli olarak otomatik yanıtlara yönlendirildim ve işlemi bir türlü gerçekleştiremedim. Müşteri numaram: 4550***-***. Daha ...
Garanti Yatırım’ı kullanmadığım halde tarafıma temerrüt faiziyle ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajın içeriğiyle ilgili detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, sesli yanıt sistemi yalnızca Garanti Bankası kartı olan müşterilere şifre veriyor. Benim herhangi bir Ga...
18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımda DOFRB hissesinde satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda elde ettiğim kârın önemli bir kısmı, beklenmedik ve yüksek tutarda "Hesap Bakım Ücreti" adı altında kesildi. İşlem sonuç formuna göre toplamda 238 TL kesinti yapılmıştır. Maaş hesab...
18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımda DOFRB hissesinde satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda elde ettiğim kârın önemli bir kısmı, beklenmedik ve yüksek tutarda "Hesap Bakım Ücreti" adı altında kesildi. İşlem sonuç formuna göre toplamda 250 TL kesinti yapılmıştır. Yatırım ya...
02.09.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Garanti Kripto uygulaması üzerinden piyasa emriyle avax satışı gerçekleştirdim. Satış tutarını ikiye bölerek, yaklaşık 40.000 TL’lik işlemin sadece 1.000 TL’lik kısmını o anki yüksek kurdan bozdu, kalan kısmı ise yaklaşık 6 TL daha düşük fiyattan gerçekleşti...
2-3 gündür Garanti e trader uygulamasına hem iPhone 12 cihazımdan hem de bilgisayarımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “işleminize devam edilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Y...
Garanti yatırım üzerinden viop hesabi açamıyorum. Sürekli işleminize devam edilemiyor hatası vermekte ve uygulama açılmamaktadır. Bir haftadır hep aynı hata almaktayım. Sebebi hakkında garanti yatırım üzerinden mail ile iletişime de geçtim. Sağlıklı bir dönüş alamadım. Bu sorunu kim çözecek?
"Arayıp detaylı bilgi aldım. Teşekkürler"
29/07/2025 tarihinde internet sayfası üzerinden ek iş olarak evde paketleme işine başvuruda bulundum. Başvuruda benden ad, soyad, IBAN, ev adresi ve T.C. kimlik numarası istendi, ben de verdim. Bu nedenle, 29.07.2025 itibarıyla, benim kimlik bilgilerimle ve kişisel bilgilerimle herhangi bir hesap aç...
Garanti'de hisse hesabım var. Bir hissede küsuratlı lotum bulunuyor ve bunu satamıyorum. Sürekli müşterinizim. Garanti'nin bu durumu düzeltmesini istiyorum.
Garanti kripto al-sat komisyon oranları çok yüksek. Üstelik, coin 100 liraysa bana 102'den aldırıyor, satarken de 98'den sattırmaya zorlayan bir sistem var. En iyisi BtcTurk, bir daha Garanti'den işlem yapmayacağım. Böyle bir uygulama insanların üç kuruşuna göz dikmekten başka bir şey değil, yazıkla...
Garanti müşteri temsilcisini arıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. SMS şifresi hiçbir şekilde gelmiyor, telefon numaram güncel olmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ve müşteri temsilcisine, şifrelerimin hiçbir şekilde gelmediğini söylemek istiyorum ama yine...
Garanti İnternet Bankacılığı yatırım hesabımda, tutarın karşısında 'bloke var' yazıyor. Bu durumun neden kaynaklandığını anlamadım ve sebebini de bilmiyorum. Yatırım hesabımdan paramı da çekemiyorum. Bu konuyla ilgili olarak bana yardımcı olur musunuz lütfen?