to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Yatırım Hesabı Erişim Sorunu Ve Telefon Bankacılığı 8 Tuş Hatası
Garanti BBVA yatırım hesabıma bugün erişim sorunu yaşıyorum. İşlem yapmak için girdiğimde hata ekranı çıkıyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor. Telefon bankacılığında ise müşteri hizmetlerine bağlanmak için 8’e basmam söylenmesine rağmen, 8’e bastığımda sistem yanlış tuşlama yaptığımı belirterek beni müşteri hizmetlerine bağlamıyor.
Yatırım hesabıma erişemediğim için yaptığım yatırımlar hesapta görünmüyor ve bugün elimdeki yaklaşık 30.000 TL’lik hisseleri satmak zorundaydım; ancak bu erişim engeli nedeniyle işlem yapamadım. Borsa İstanbul’da devre kesme olması ihtimali olabilir, ama bunun çözümünün hesabıma erişim engeli getirmek olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Garanti BBVA’dan, yatırım hesabıma erişim sorununun acilen giderilmesini, telefon bankacılığı menüsündeki 8’e basma sorununun düzeltilmesini ve bu erişim engeli nedeniyle bugünkü işlemlerimi yapamamamdan kaynaklanan zararım varsa bunun tazmini konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
