Garanti BBVA Yatırım Hesabımda Haksız Bakım Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA yatırım hesabım üzerinden aldığım hisseyi satarken bugün hesabımdan 750 TL tutarında “bakım ücreti” kesintisi yapıldı. Banka zaten her işlemde komisyon alırken ayrıca böyle bir ücret kesilmesini haksız buluyorum.

Konu hakkında canlı destek hattı ile görüştüğümde bana bir numara verilip orayı aramam gerektiği söylendi, ancak bu durum sorunun çözülmesine yardımcı olmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim yatırım hesabımdan alınan bu 750 TL’lik bakım ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neye istinaden kesildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Benim bilgim ve onayım dışında, işlem esnasında açıkça belirtilmeyen bu tür kesintilerin sonlandırılmasını, ücret politikasının müşterilere şeffaf bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.