Fuzul Otomotiv müşteri
3.044 şikayet
Araç Ödeme Gecikmesi Ve Şube Sorumluluk Belirsizliği
Fuzulev Denizli Bayramyeri şubesinin müşterisiyim ve araç için yaptığım organizasyonda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Topla...m 700 bin TL’lik sistemde yer alıyorum ve bunun yaklaşık yarısını ödedim, şu an 8. Taksiti ödüyorum. Buna rağmen araç için alacağım ödeme iki aydır gecikiyor, bu yüzden aracı alaca
Fuzulev Online Sisteminde Ödeme Sonrası Borç Görünmesi Ve Şerh Kaldırma Sorunu
"Meram şubeden ömer bey irtibata geçip sorunumu çözdü ilgisi için teşekkür ediyorum"
Fuzulev Tasarruf Finans a. Ş.’nin 125323 numaralı üyesiyim. Teslimatıma ilişkin borcumu kapatmak için 31.07.2026 tarihin...de Fuzulev online şube internet sitesine baktığımda kalan borcum 73.614 TL olarak görünüyordu. Aynı gün 73.615 TL ödeme yaptım. Ardından şerh/rehin kaldırma ücreti olarak da 03.08.
Araç Rehininin Kaldırılmaması Nedeniyle Satış İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Fuzulev üzerinden araç satın aldım, tüm borcumu kapatmama rağmen aracımın üzerindeki rehin halen kaldırılmadı. Araç pert... olduğu için yaklaşık 500.000 TL tutarındaki ödeme kasko şirketi tarafından yapıldı ve borcumuz tamamen kapandı, 1 TL dahi borcumuz kalmadı. Ödemeyi geçen hafta çarşamba günü yapt
Fuzul Otomotiv Mağduriyet Yaşama
Fuzul Finansman’ın “çekilişli artan plan çf-a-AP-2601-01 araç edinme sözleşmesi” ne 24.01.2026 tarihinde dahil oldum. Ba...na, 70 bin tl’lik organizasyon ücreti ödersem normal sırayı bekleyeceğim, 85 bin tl organizasyon ücreti ödersem her ay çekilişe katılacağım açıkça söylendi. Ben de özellikle her ay
Fuzul Ev Batman, Söz Verilen Teslimatı İptal Ederek Müşteriyi Siirt’te Mahsur Bıraktı
Fuzul Ev Batman üzerinden yaklaşık 6 ay önce araç için başvuru yaptım. İstanbul’da yaşamama rağmen, teslimat günü olarak... tarafıma yazılı şekilde 3 Ağustos tarihi bildirildi. Müdürün attığı mesajda “3 ya da en kötü 4 Ağustos teslimat yapacağım” ifadesi açıkça yer alıyordu. Bu beyana güvenerek bugün t
Fuzul Tasarruf Finansmandan Borcu Yoktur Yazısının Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. üzerinden kullandığım araç finansmanı kapsamında, 032381901 dosya numaralı, 6445555-01 söz...leşme numaralı ve 664028 müşteri numaralı hesabım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Haziran’da aracım bir kazaya karıştı ve %100 karşı taraf kusurlu bulundu, aracım pert
Fuzul Ev’in Ödenen Taksitlerini Görmezden Gelerek Teslimat Tarihini Ertelemesi
Fuzul Ev’in çekilişsiz finansman sistemine güvenerek Van şubesinden üye oldum. Sözleşme kapsamında teslimat tarihim Ağus...tos 2026 olarak planlanmıştı. Ancak daha sonra tarafıma Nisan ve Haziran aylarına ait iki taksidimin ödenmediği söylenerek teslimat tarihim 20 Temmuz sonrası yapılan bilgilendirme
Maltepe Şubesinde Kaba Davranış Ve Saygısız Tutum Şikayeti
29 Temmuz öğleden sonra fuzulev Maltepe şubesine, mevcut ev planımdan otomobil planına geçiş yapmak için başvuruda bulun...dum. Ancak hem M***** Bey’in hem de şube müdürünün tavırları son derece kaba ve itici oldu, adeta kovarcasına bir davranışla karşılaştım. Yanımda aynı ofiste çalıştığım danışman ar
İcra Takibi Ve Avukat Ücretleri Sebebiyle Mağduriyetim Ve İletişim Aksaklıkları
Fuzul Ev sistemine araç almak için başvuru yaptım, bireysel sisteme yazıldım ve 400.000 TL + 70.000 TL komisyon bedeli i...le, 26.000 TL’lik ilk taksit üzerinden ödemelere başladım. İlk işlemlerimde R***** isimli müşteri temsilcisi ile ilerledik, daha sonra tahsisata mahsup denilen bir çalışma ile mikt
Öne ÇıkanKonular
Tamamlanan Ödemelere Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
Fuzul Oto Ümraniye şubesi üzerinden yapmış olduğum, 6477545-1 numaralı sözleşmeye ait taksitli ödemelerimi 22.07.2026 ta...rihinde tamamen bitirmeme rağmen otomobilde görünen rehin bir türlü kaldırılmıyor. Ödemelerim eksiksiz tamamlandığı halde süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma
Çifte Poliçe Kesilmesi Ve 14.191,60 TL Geciken İade
Fuzul Ev aracılığıyla şirketim adına araç aldım. Bu araç için hem şirketim adına hem de şahsım adına olmak üzere iki ayr...ı sigorta poliçesi düzenlendiğini, yeni kasko döneminde kendi sigortacımız uyarınca tesadüfen fark ettim. Yani aynı araç için çifte poliçe kesilmiş ve gereksiz yere sigorta ücreti
Araç Teslim Tarihi Çelişkileri Ve Sistem Hatası Mağduriyeti
28.01.2026 tarihinde Fuzul tasarruf finansman sistemine 1.100.000 TL’lik sözleşme ile dahil oldum, 90.000 TL peşinat öde...dim ve aylık 45.000 TL düzenli ödeme yapmaya başladım. Ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen sistemde hata olduğunu, bu nedenle bilgilerimin yanlış göründüğünü tarafıma ilettiler.
Fazla Ödeme İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Güven Sarsıntısı
Fuzulev’in çekişli sistemine üye olarak araç aldım. Süreç boyunca zaten pek çok sorun yaşamama rağmen, son olarak fazla ...ödediğim paranın iadesi konusunda da mağdur edildim. 27 Temmuz tarihinde aylık taksitimi ödedikten sonra sehven Fuzulev’e ayrıca 13.000 TL daha gönderdim. Fazla ödeme yaptığımı fa
Müşteri Temsilcisi Hatası Nedeniyle Ödeme Çekimi Yapılmadı Ve Teslim Tarihi Gecikti
Kastamonu Fuzulev’de araç için sisteme yazıldım. Kayıt esnasında müşteri temsilcisine, işlem ücretinin kredi kartımdan ç...ekilmesini, geri kalan taksitlerin ise her ay düzenli olarak hesabımdan tahsil edilebileceğini özellikle söyledim. Buna rağmen müşteri temsilcisinin ihmali nedeniyle karttan hiçbir
Hatalı Sistem Ve Onaysız Sözleşmeden Alınan Taksitler 297.500 TL Organizasyon Bedelinin İadesi
24.06.2025 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. ile 1.500.000 TL tutarında ev planı sözleşmesi imzaladık, daha sonra... finansman tutarımızı 3.500.000 TL’ye yükselterek yeni bir sözleşme yaptık ve tüm taksitlerimizi zamanında ödedik. 10.01.2026 tarihinde Genel Merkez tarafından aranarak sistemlerin
Fuzulev Finansmanındaki Yanıltıcı Teslimat Ve Borç İhtarları
6428131-01 numaralı sözleşmeli üyeyim 2025 yılı Haziran ayında Fuzulev sistemine katıldım. Kasım ayında bebeğimiz doğaca...ğı için özellikle erken teslimat istiyordum. Bana, Haziran ayında giriş yapıp peşinat, taksit ve organizasyon ücretlerini ödemem halinde Kasım ayında aracımı teslim alabileceğim sö
Fuzulev Araç Teslimatı 20 Nisan’da Gelmedi, Maddi Ve Manevi Kayba Yol Açıyor
Fuzulev’de araç için dahil olduğum tasarruf programında hak etmiş olduğum 10.000.000 TL teslimatımı, teslimat tarihim si...stemde 20 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ alamadım. Bu süreçte Nisan ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net
İndirim Vaadi Geri Çekildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
2023 yılında araç finansmanı için fuzulev sistemine katıldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve firma da taahhüt etti...ği tarihte finansmanı sağlayarak süreçte herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu nedenle memnun kaldığım için yeniden fuzulev müşterisi olmayı düşündüm. 2023 yılının Mart ayı civarında b
Sağlık Nedeniyle Ayrılan Müşteriye Katılım Ücretinin İadesi Reddedildi
Mayıs ayında sağlık sorunlarım nedeniyle tasarruf amaçlı başladığım Fuzul sisteminden ayrılmak zorunda kaldım. Samsun İl...kadım’daki Fuzul şubesine kayıt olurken benden yaklaşık 30.000 TL katılım ücreti alındı ve bu tutarı 18.05.2026 tarihinde EFT ile Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. hesabına gönderdim.
Eski İletişim Bilgileri Sistemden Silinmediği İçin Uygulamaya Giriş Sağlanamıyor
Fuzulev Kahramanmaraş merkez şubesinden araç finansmanı sistemine katıldım. Sisteme girdikten kısa bir süre sonra telefo...n numaramı birkaç kez değiştirdim, ancak tüm değişikliklere rağmen hâlâ eski numarama SMS gitmeye devam ediyor. Uygulamaya girişte doğrulama kodu eski telefonuma gönderildiği için

Fuzulev Antalya Merkez Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Çekiliş Katılımı Sorunu
Fuzulev Antalya Merkez Şubesine Mayıs 2026’da araç kategorisinde, 1242283-01 numaralı sözleşme ile dahil oldum. Şubedeki... görevli n. İ. Ç. İle yaptığım görüşmede, sisteme katıldığım takdirde her ay düzenli olarak çekilişe dahil olacağım açık şekilde söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme katıl
Düzenli Ödemelerime Rağmen Çekilişten Çıkarılmam Ve Müşteri Mağduriyetinin Giderilmesi Talebi
Fuzul Ev İstanbul Erenköy şubesinde, 500.000 TL’lik araç çekilişli tasarruf planına Emre Ö****** adına katıldım ve her a...y düzenli olarak 13.513 TL ödememi yaptım. Müşteri/sözleşme numaram 376089’dur. İlk 6 ay boyunca çekiliş mesajlarım düzenli olarak geliyordu. Daha sonra hiçbir bilgi verilmeden çe
Araç Rehininin Kaldırılmaması Ve Uzayan Süre İçin Şikayet
Fuzulev üzerinden Nisan 2025’te araç teslimimi aldım, Nisan 2026’da ise borcumu tamamen kapattım. Mayıs 2026’da rehin ka...ldırma ücreti olarak 608,37 TL ödememe rağmen araç üzerindeki rehinin halen kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Mayıs 2026’dan beri defalarca müşteri hizmetlerini ar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















