Fuzul Otomotiv müşteri

Fuzulev ile yaptığım sistemde bana 18 Ocak tarihinde “hayalindeki araba gerçekleşecek” denilerek teslimat/tahsis tarihi verildi. Bu tarihe güvenerek bir araç buldum, beğendiğim aracı 6 Ocak’ta ekspere soktum ve ekspertiz raporu Fuzulev’in kriterlerine uygun, sorunsuz çıktı. Aracı aldığım galerici, ...

Fuzul Ev’in çekilişli sistemine 2025 Mayıs ayında giriş yaptım ve o tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmaktayım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı bilgileri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sistemde düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama...

Fuzul Ev ile araba için bir tasarruf/sözleşme yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu sözleşmeden vazgeçmek zorunda kaldım ve 22.12.2025 tarihinde iptal talebimi ilettim. İptal gerekçemi destekleyen sağlık raporlarım da mevcut olmasına rağmen, ödediğim toplam 620.000 TL tutar henüz hesabıma yatırılma...

Fuzul Ev ile yaklaşık 2.000.000 TL tutarında araç finansmanı için İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden kayıt oldum. Tarafıma Aralık 2025 ayında ödeme yapılacağı açıkça bildirildi. Aralık ayı geldiğinde “Ödemeyi yapacağız, siz arabayı bulun” denildi. Buna güvenerek aracı buldum ve kapora ödemesini ta...

Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesindeki tasarruf planım kapsamında araç için birikmiş olan paramı almada ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2004 Eylül ayında yaklaşık beş yüz bin lira tutarında araç almak amacıyla Fuzulev planına dahil oldum ve hak ediş sürecimi tamamlamış durumdayım. Geçen sene Ocak ayında...

Fuzul Otomotiv İstanbul Sefaköy şubesiyle yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında organizasyona yazıldım, organizasyon bedelini Haziran’da ödedim ve ilk taksit ödememe Temmuz ayında başladım. Ağustos ayındaki kura çekiminde adım çıktı ve bana üçüncü ayımda teslim olacağı, beş ay...

Fuzulev’de araç için “kuralı” sistemine kayıtlıyım. Uzun bir aradan sonra bugün Fuzulev mobil uygulamasına giriş yaptım ve uygulama içinde kendi bilgilerimi görüntülemek için ilgili alana tıkladığımda “kişi bilgileri yok” şeklinde bir hata uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle sisteme kayıtlı olmam...

Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit ka...

Yaklaşık 4 yıl önce Fuzul’dan 350 bin tl tutarında ev alma amacıyla İstanbul Erenköy şubesinde üyelik yaptım. O dönemki şartlarla 24 bin tl organizasyon bedeli ödedim ve 48 ay çekilişli kura sistemine dahil edildim. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik şartlar nedeniyle fiyatlar katlanarak arttı, ev al...

Fuzul Ev’de araç için tasarruf planına dahil oldum. Ödeme günüm geldiği halde ne zaman ödeme yapılacağı konusunda iki aydır hiçbir net bilgi verilmiyor. Özellikle Aksaray şubesinde bu konuda muhatap bulamıyor, sorularıma net bir yanıt alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece öde...

Fuzulev’in Batman merkezde yer alan konut projesine dahil oldum ve teslim tarihimiz sözleşmede 20 Aralık 2025 olarak belirtildi. Tüm taksitlerimi düzenli ödeyerek, evraklarım tam ve sorunsuz bir şekilde süreci bugüne kadar getirdim. Ancak teslim tarihinde ödeme yapılmadığı için hem ciddi mağduriyet ...

Fuzul Ev üzerinden aldığım aracın borcunu 8 Ocak Perşembe günü öğleden önce tamamen kapattım ve hemen ardından ödeme dekontlarımı ilettim. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm ve araç üzerindeki rehinin aynı gün içinde kaldırılacağı özellikle söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen aracımın üzerindeki r...

18.08.2025'de Yozgat’ta Fuzul Oto sistemine, aylık 66.666 TL ödeme ile 6. Ayda teslim alacağım şekilde dahil oldum. Sözleşme öncesinde özellikle Ocak ayında teslim almak istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Bana bu süreçte “Ne kadar erken girerseniz o kadar erken alırsınız” ve “Ocak ayının ...

Bursa FSM şubeniz aracılığıyla Fuzul Ev araç sistemine, 487303 numaralı sözleşme kapsamında teslim tarihim Aralık 2025 olacağı açıkça belirtilerek dahil oldum. Sisteme giriş yaptıktan sonra hem sözleşme sürecinde hem de sistem üzerinde teslim tarihim Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Buna rağmen, ta...

Fuzul Van şubesi Ocak ayında teslimat yapılması gerekirken 9 gündür teslimat ile alakalı bir işlem yapmıyor. Konuyla alakalı hiçbir muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir işlem yapılmadığı öğrendim. Müşteri hizmetlerine defalarca talep açmama rağmen ne şube yetkilileri ne müşteri hiz...

Fuzul üzerinden 2012 model C-Max araç için sisteme yazıldım. Bu zamana kadar kayıt süreci, yönlendirmeler, imzalar derken her şey çok güzel ve sorunsuz ilerliyordu. Asıl sıkıntının aracı alıp imzaları attıktan sonra başladığını yaşayarak görmüş oldum. Aracın tüm ödemelerini yaptım, borcumu tamamen ...

Fuzul Ev Kağıthane şubesinde bağlı olduğum müşteri temsilcime 26.12.2025 tarihinden beri kesinlikle ulaşamıyorum. Aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bu durum üzerine şubeyi arayıp müşteri temsilcimin değiştirilmesini talep ettim. Telefon görüşmesinde talebimi kabul edip, b...

Bir arkadaşımın referansı ile 29 Kasım günü Fuzul Ev Pendik Merkez şubesine giderek, ç** g** isimli müşteri temsilcisiyle araç alımı için sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında kendisi ekrandan programı açarak, 15 Nisan’da peşinatı yatırmam durumunda toplam bedelin yüzde 40’ını ödeyerek 15 Temmuz’da ...

Fuzul Ev Kastamonu Merkez şubesinde 496899 üye numarasıyla bulunduğum tasarruf planımda, teslimat tarihim 2025 yılının 12. Ayının 10’u gibi olacaktı. Tapu işlemlerini halletmek için 15–20 Aralık tarihleri arasında tapuyu teslim etmeme rağmen, istenen tüm evrakları eksiksiz sunduğum halde teslimat sü...

Fuzul Ev’in Mersin şubesinde 284196 numaralı müşterinizim. Teslimat tarihim sözleşmeye göre 6 Ocak olmasına rağmen, eksper raporu hazırlanmadığı gerekçesiyle hâlâ bekletiliyorum. Ev sahibiyle tüm sözleşmemi bu tarihe göre yaptım ve yaklaşık 1 milyon tl tutarındaki teslimatım 3 gündür gecikmiş durumd...