to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Şubesinde Kaba Davranış Ve Saygısız Tutum Şikayeti
29 Temmuz öğleden sonra fuzulev Maltepe şubesine, mevcut ev planımdan otomobil planına geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Ancak hem M***** Bey’in hem de şube müdürünün tavırları son derece kaba ve itici oldu, adeta kovarcasına bir davranışla karşılaştım. Yanımda aynı ofiste çalıştığım danışman arkadaşım E**** Bey de bu olaya şahit oldu.
Plan değişikliği konusunda bilgi almak ve süreci başlatmak isterken, talebimle ilgilenilmediğini, sorularımın geçiştirildiğini ve saygısız bir üslup kullanıldığını hissettim. Bu yaklaşım, fuzulev gibi kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışının tamamen dışındaydı ve ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Ben mevcut planımın, yaklaşık 1.250.000 TL tutarında bir otomobil planına çevrilmesini istiyorum. Bu süreçle ilgili olarak Maltepe şubesine gitmek istemiyorum, Üsküdar veya Ümraniye şubelerinden yönlendirilmek ve planımın bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Maltepe şubesinde yaşanan bu olay nedeniyle M***** Bey ve şube müdürünün tarafıma özür borçlu olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram 566148’tir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini, Maltepe şubesi özelinde gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını ve plan değişikliği talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
