Fuzul Ev Batman, Söz Verilen Teslimatı İptal Ederek Müşteriyi Siirt’te Mahsur Bıraktı

Fuzul Ev Batman üzerinden yaklaşık 6 ay önce araç için başvuru yaptım. İstanbul’da yaşamama rağmen, teslimat günü olarak tarafıma yazılı şekilde 3 Ağustos tarihi bildirildi. Müdürün attığı mesajda “3 ya da en kötü 4 Ağustos teslimat yapacağım” ifadesi açıkça yer alıyordu. Bu beyana güvenerek bugün teslimatın yapılacağı Siirt iline uçakla geldim.

Teslimat gününe kadar hiçbir şekilde teslimatın iptal edildiğine ya da ertelendiğine dair bir arama veya mesaj almadım. Buna rağmen kaç gündür firmaya ulaşamıyorum, ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Müdüründen teslimat sorumlusuna kadar kimse bilgi vermiyor, adeta kapı duvar bir durumla karşı karşıyayım.

Bugün teslimat için tekrar aradığımda ise “teslimat yapamayız” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem başka bir şehre kendi imkanlarımla gelmiş olmama rağmen ortada kaldım, hem de hiçbir açıklama yapılmadan mağdur edildim. Şu an Siirt’te, söz verilen aracımı alamadan ve ne olacağı belli olmadan mahsur kalmış durumdayım.

Teslimat tarihini yazılı olarak bildiren Fuzul Ev Batman’in, verdiği sözün arkasında durmasını ve aracımın acilen, bugün içinde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde aracı alamayacağım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.