to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Mağduriyet Yaşama
Fuzul Finansman’ın “çekilişli artan plan çf-a-AP-2601-01 araç edinme sözleşmesi” ne 24.01.2026 tarihinde dahil oldum. Bana, 70 bin tl’lik organizasyon ücreti ödersem normal sırayı bekleyeceğim, 85 bin tl organizasyon ücreti ödersem her ay çekilişe katılacağım açıkça söylendi. Ben de özellikle her ay çekilişe katılabilmek için 15 bin tl fazla ödeyerek toplam 85 bin tl organizasyon ücretiyle çekilişli sistemi seçtim ve bugüne kadar da toplam 204.000 TL ödeme yaptım.
Ancak buna rağmen sadece şubat ayında kuraya dahil edildiğimi, sonraki aylarda hiçbir çekilişe sokulmadığımı öğrendim. Fuzul’u ve müşteri temsilcimi aradığımda bana başta her ay kuraya gireceğim söylenmesine rağmen, sonrasında bu vaat yerine getirilmedi ve mağdur edildim. Ben bu sisteme, her ay çekilişe katılacağım sözüne güvenerek ve ekstra ücret ödeyerek girdim.
Yaşadığım mağduriyet ile ilgili Fuzul’e başvurduğumda, “Değerli müşterimiz, bize vakit ayırdığınız için teşekkürler. Şubemiz sizinle en hızlı şekilde iletişime geçecektir. En yakın şube konumumuz linktedir; https://fuzul. Link /fzl-Afyonkarahisar. Dilerseniz ziyaret edebilirsiniz. B002” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak bu cevapta, ne neden her ay çekilişe dahil edilmediğim açıklanmış ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmuştur.
Bana ilk aşamada her ay çekilişe katılacağımın söylendiğine dair arama kayıtlarım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışma mesajlarım da mevcuttur. Bu nedenle sürecin, verilen sözler ve mevcut kayıtlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bana sözlü olarak verilen “her ay çekilişe katılma” taahhüdünün eksiksiz uygulanmasını veya bu mümkün değilse, özellikle ödediğim organizasyon ücreti başta olmak üzere mağduriyetimi giderecek şekilde ödemelerimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda somut bir çözüm üretilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzul Finansman’ın çekilişli artan planına ekstra 85 bin tl ödeyerek her ay çekilişe katılma sözü aldım, ancak sadece Şubat ayında kuraya dahil edildim ve sonraki aylarda hiçbir çekilişe sokulmadım. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde vaat edilen katılım sağlanmadı, geri dönüşte somut bir çözüm sunulmadı ve benimle irtibata geçen kimse olmadı. Bu durumun yeniden değerlendirilerek ya vaat edilen aylık katılımın uygulanması ya da ödemelerimin iadesi talep ediyorum.
