Fuzul Otomotiv müşteri
2.692 şikayet
Kısa Gecikme İçin Tehdit Ve Saygısız İletişim
Diyarbakır’da Fuzulev’e olan ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim. Toplam borcum 17.000 TL civarında ve bu aydan son...ra sadece son üç taksitim kaldı. Buna rağmen, yalnızca 15–20 gün gecikmiş tek bir taksit için 09.09.2026 saat 18:02’de telefonla benzeri görülmemiş bir üslupla arandım. Arayan kiş
Video Şikayetler
Teslimat Gecikmesi, Aşırı İpotek Ve İadesiz Ücretler
Fuzulev’in Diyarbakır Bağlar şubesinde 502472 numaralı müşteri olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. H...aziran 2025’te %50 peşinat ödeyerek 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı kullandım. Teslimat ayı sözleşmede Aralık 2025 olarak belirtilmişken teslimat keyfi olarak Mart 2026’ya
Fuzul Oto Şubesinde Danışman Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Şikayet
Fuzul Oto / Fuzul Ev Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetçiyim. O...to alımı için kayıt oldum, müşteri danışmanımın değiştiğini ise bana kimse bildirmedi. Mevcut danışmanımın değiştiğini sonradan, o da tesadüfen öğreniyorum, yaklaşık 1 aydır danışm


Ödeme Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Personel Tutumu
Fuzul Ev Sincan şubesiyle araç alımı için yapmış olduğum sözleşme kapsamında yaşadığım süreç, kurumsal bir finans kurulu...şundan beklenmeyecek düzeyde ciddiyetsizdir. Sözleşme aşamasında gösterilen yoğun ilgi, ödeme ve teslimat safhasına gelindiğinde tamamen kaybolmuştur. Araç satışı yapıldıktan sonr

Kahramanmaraş Şubesinde 5.000 TL Ön Ödeme İadesi Gecikiyor
15 Ağustos’ta Kahramanmaraş fuzulev şubesinde araç için bir projeye katıldım ve kredi kartımdan 5.000 TL ön ödeme çekild...i. Bana, ay sonuna kadar vazgeçmem durumunda ödemenin iade edileceği açıkça söylendi. 22 Ağustos’ta projeden vazgeçtiğimi şubeye bildirerek gerekli iptal evraklarını imzaladım ve
Teslimat Tarihinin Keyfi Olarak Geciktirilmesi Ve Ödeme Planının Hatalı Gösterilmesi
28.03.2026 tarihinde Fuzul Ev’in araç için bireysel tasarruf finansman sistemine 700.000 TL bedelle giriş yaptım ve aynı... gün organizasyon ücretini ödedim. Nisan ayında 280.000 TL ve ayrıca 1 taksit ödedim, sonrasında da Eylül ayına kadar tüm taksitlerimi eksiksiz ve düzenli olarak banka hesabımdan h
Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Evrak Hataları Ve Saygısız Davranış
Fuzul Finansman aş ile taşıt finansmanı kapsamında Eylül 2026 teslimat dönemindeyim. Ancak Şanlıurfa Karaköprü Şubesi te...slimat görevlisi S*** hatalı ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evrakları defalarca hatalı düzenlemesi, ve yapılan hataların tarafından kontrol edilmesin
Tamamlanan Finansman Borcuna Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve Haksız Ücret Alındı
Toyota marka, 2020 model aracım için Fuzul Finansman bünyesindeki tüm finansman borcumu tamamen kapatmama rağmen yaklaşı...k 2 aydır araç üzerindeki rehin kaldırılmıyor. Sürecin çözülmesi için defalarca ilgili kişilerle iletişime geçtim ve defalarca Esenler Fuzul Ev şubesine müracaat ettim. Şubeden mer
Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Balıkesir Şubesinde Kötü Personel Davranışı
Fuzulev ile yaptığım araç tasarruf planında, sözleşme sırasında bana 01.09.2026 ile 10.09.2026 tarihleri arasında araç t...eslimatı yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek planımı ve bütçemi bu tarihlere göre ayarladım. Ancak geldiğimiz noktada teslimatın bu ay sonuna kaldığı söyleniyor. Verilen te
Öne ÇıkanKonular
Kefil İşleminde Şube Personelinin Davranışıyla İlgili Şikayet
Bugün akşam saat 17.30–18.00 civarında Fuzul Ev Sincan şubesine kefil olarak işlem için gittim. Şubede görevli olan A***... G**** isimli personel daha içeri girer girmez yüzümüze bile bakmadan, son derece olumsuz, sert ve azar verir bir üslupla bizimle konuştu. Elindeki bordro kağıdından durumumuzu anl
Maltepe Şubesinde Karşılama Ve Yardım Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
03.09.2026 tarihinde konutla ilgili bilgi almak amacıyla Fuzul Ev Maltepe Şubesi’nde N**** Hanım ile görüşmek için şubey...i ziyaret ettim. Gerçekleştirdiğimiz görüşmede karşılaştığım yaklaşım, firmanızın kurumsal hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir izlenim oluşturdu. Şubeye g
Evrakların Merkeze Gönderilmemesi Nedeniyle Ödeme Tarihi Ertelenmesi
Fuzulev nezdinde 737306-01 sözleşme numarası ile 500.000 TL finansman tutarı üzerinden sisteme giriş yaparak, 2007 model... ikinci el Honda Civic almak için işlem başlattım. Tüm istenen evrakları temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde, belgeleri herhangi bir şubeye teslim edebileceğimin açıkça söyle
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Araç Kampanyasından İptal Ve Tazmin Talebi
Fuzul’un İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinde Şubat 2026 tarihinde araç kampanyasına kayıt oldum. Bana kayıt aşamasında özel...likle çekiliş ve teslimat tarihleriyle ilgili tamamen farklı bir tablo anlatıldı. Müşteri temsilcisi çekilişlerin ilk aydan itibaren başlayacağını, ayrıca 8. Ayda peşinat ödeyerek
Şube Müdürünün Alaycı Tavır Ve Gizli Pertte Tüm Taksit Tahsilatı Şikayeti
10.05.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Fuzulev şubesine kayıt oldum ve o günden bu yana taksitlerimi hiçbir şekilde aksatma...dan, eksiksiz ve zamanında ödedim. Altıncı ayın sonunda aracıma sahip oldum, sonrasında da düzenli ödemeye devam ettim. Temmuz ayının son haftasında bir trafik kazası geçirdim ve

Sistemde Hatalı Borç Görüntüleri Ve Çözüm Beklentisi
6445678 Yaklaşık 1 yıldır Fuzul Ev müşterisiyim. Firma yeni bir uygulama ve sisteme geçtiğinden beri hesap hareketlerimd...e karışıklık oluştu. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen sistemde borç ve ödemelerim hatalı görünüyor ve bu durum yaklaşık 7 aydır devam ediyor. Kendi şubeme gittiğimde sorunun çö
Sağlık Raporlu Tek Gün Gecikmeye Rağmen Teslimatın Bir Ay Ertelenmesi Hakkaniyetsiz
Fuzulev Erciş Şubesi müşterisiyim ve 5048****01 numaralı araç tasarruf planına dahilim. Sözleşmem ve teslimat takvimim d...oğrultusunda ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle sadece son taksitimde 1 gün gecikme oldu. Bu süreçle ilgili resmi sağlık raporlarım mevcut
Devir İşlemi Tamamlanmadığı İçin Hesabım Blokeli Ve Ödemeler Devam Ediyor
Fuzul Ev Taşdelen şubesi ile 1.500.000 TL teslimat tutarı için kesin teslimat tarihi 30.06.2026 olacak şekilde sözleşme ...imzaladık. 15.06.2026 tarihinde de dosyayı oğlumdan devir aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen devir işlemi sistemde hâlâ gerçekleşmemiş görünüyor ve hesabım blokeli du
Fuzulev Teslimat Gecikmesi Ve Artırılmış Taksitlere Cevapsızlık
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf sözleşmemi güncelleyerek teslimat tarihimi yaklaşık iki ay öne çektim ve yeni plana göre ...teslimatımın 07.08.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Aradan 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 1.000.000 TL tutarındaki araç alımı için taksit öd
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İhmali Satışımı Erteledi
Fuzul Evim’den 1 milyon tl’lik araç finansmanı kullandım. Son taksitim bu ayın 20’sindeydi. Aracı sattığım için krediyi ...kapatmak istedim ve bu süreçte benimle ilgilenen, Şırnak sorumlusu olduğunu bildiğim m***t Bey, gerekli bütün işlemleri tarif etti. Batman şubesinden finansman kullanmama rağmen, B
Müşteri Bilgi Talebine Cevap Vermeyen Ve Küçümseyen Tutum
Fuzul Oto’nun Instagram reklamını görerek bilgi almak için başvurdum. Ertesi sabah çağrı merkezi tarafından aranarak han...gi şubeye yönlendirilmek istediğim soruldu, ben de Maltepe şubesine yönlendirilmek istediğimi belirttim. Aynı gün öğle saatlerinde Maltepe şubesinden bir beyefendi tarafından tekra
Araç Teslimatı Tarihindeki Belirsizlik Müşteri Güvenini Sarsıyor
Fuzul Oto İzmir Buca şubesi aracılığıyla Nisan 2026’dan beri araç teslimat sürecindeyim. Sisteme girerken yüzde 40 peşin...at ödedim ve bana aracın Eylül ayında teslim edileceği bilgisi verildi. Daha sonra net tarih olarak da 30 Eylül günü teslimat sözü aldım. Ancak teslimat tarihini Eylül ayı olarak
Gizli Ceza Kuralı Nedeniyle Teslimatın Haksızca Ekim’e Ertelenmesi
Fuzul Ev ile yaptığım 1.000.000 TL tutarındaki tasarruf sözleşmemde, yalnızca Mart ayında yaşanan 1 aylık taksit gecikme...si nedeniyle Ağustos ayında yapılması gereken teslimat ödemem, önce Eylül ayına alınması gerekirken bu kez haksız ve orantısız bir şekilde Ekim ayına ertelenmiştir. Şirketin herhan
Dosyam Aktif Değil: Ödenen Taksit Ve Masraflara Rağmen Fuzulev Şubesinde Mağduriyet
2022 yılında fuzulev Esenler Şubesi’nden 600 bin tl’lik araç kampanyasına dahil olduk ve o dönem dosya masrafını ödedik.... Ancak taksitlere başlamadan önce maddi durumumuz el vermediği için devam edemedik ve dosya masrafının iadesi yapılmadı. Daha sonra Nisan 2026’da kampanyayı 800 bin tl olarak günce
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
























