"Sayın yetkililere konuya gerekli ilgiyi için çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Fuzul Otomotiv ile ilgili
958 şikayet
Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Bayrampaşa Şubesinde Kötü Tavır
Fuzul Ev ile araç alım sözleşmem 2024 Kasım ayında başladı. 2025 Mayıs ayında sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştir...dim, ancak 2025 Kasım ayına geldiğimizde numaramın nasıl olduysa kendi kendine tekrar eski numarama döndüğünü fark ettim. O tarihten beri hiçbir çekiliş sonucum telefonuma gelmiyor

Yanlış Telefon Girişi Nedeniyle Çekiliş Bilgisi Alamadım Ve Şube Yardımı Sağlamadı
"Fuzul evden aranıp yeni bir temsilci atandığını yeni temsilcimiz Kemal Bey'in bu konu ile ilgileneceğini genel merkeze mail atıp gerekli bilgilere ulaşacağını bir önceki yaşadığımız sorunlada ilgileneceğini belirtti. Kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz."
Fuzul Ev araç sistemi müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır çekiliş numaram ve çekiliş sonucu hakkında tarafıma hiçbir bilgilen...dirme mesajı gelmiyordu. Bu durumdan şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci şubenin yardımcı olacağını söyleyince Yalova Merkez şubesine, yaklaşık 15 km yol
Fuzul Otomotiv Şubesinde Telefonu Kapatma Ve Tehditkar Sözler
09.03.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 aralığında Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesini teslimat ve araç sigortası ile i...lgili görüşmek için aradım. Aracın satışını gerçekleştirdiğimi, kasko ve sigortasının neden yapılmadığını sordum. Daha önce de defalarca farklı firmalarla araç satışı yaptığımı, sü
Fuzulev Araç Finansmanında İptal İstediğimde 60 Gün Geri Ödeme Bekletildi
2025 yılı Mayıs ayında Fuzulev’in araç finansmanı kapsamında, 7. Ayda teslimatı olan çekilişsiz bir sisteme dahil oldum.... Sisteme girerken bana 2025 yılı 4 Aralık tarihinde teslimatımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç arayışına başladım. Ancak araç almak istediğim galeriler ve
Cayma Sonrası 315.000 TL İadesi Yapılmıyor Ve Şubeden Yanıt Alınamıyor
Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesinde 1 milyon TL tutarında araç organizasyonuna katıldım. Daha sonra sözleşmeden cayma hak...kımı kullanarak 25’inde yazılı olarak cayma talebinde bulundum. Cayma sürecinden önce bana, cayma durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı, ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi
Sözleşme Feshi Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve Belirsizlik
Fuzul Ev üzerinden araç finansmanı için yaptığım sözleşmeyi 25.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşme şartlarına göre bu ...durumda dosya masrafının yanacağı, ödediğim taksitlerin ise tarafıma iade edileceği ve bu iadenin de en geç bir ay içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen üzerinden ner
Teslimat Tarihi Belirsiz, 19 Aylık Ödemeler Sonra Araç Gelmedi
Bolu Fuzulev şubesiyle araç teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 19 aydır taksitlerimi düzenli o...larak ödüyor ve şu ana kadar yaklaşık 350 bin TL ödeme yapmış bulunuyorum. 03.02.2026 tarihinde yapılan kurada araç teslim hakkını kazandım ve teslimatın kura ayı içinde yapılacağı
Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Sorunu!
Fuzul el araç alma sistemi üzerinden dahil olduğum tasarruf planında, teslimat tarihim kendi sistemlerinde de görünen şe...kilde 2026 Mart ayı olarak görünmesine rağmen bana 2026 Nisan tarihi teslimat tarihi olarak bildirildi. Bu durum hem hakkımın ertelenmesi hem de hak edişimin açıkça geciktirilmesi
Bursa İnegöl Şubesinde Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Hatası
Fuzul Ev Oto Tasarruf Finansman a. Ş. Bursa İnegöl şubesinde yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve art...ık çözüm istiyorum. Aralık 2024 tarihinde Bursa İnegöl şubesine, 330 TL’lik araç kampanyasını yükseltmek için gittim. Şubede iki temsilci birlikte hesaplama yaptılar, bana belirli
Ödeme Ertelemesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle 40.000 TL Fiyat Farkı
Fuzulev ile yaptığım sözleşmeye göre Mart ayında teslimat ve ödeme yapılması gerekirken, ödeme Nisan ayına ertelendi. Bu... erteleme nedeniyle Mart ayında almayı planladığım araç ile Nisan ayındaki araç fiyatı arasında yaklaşık 40.000 TL fark oluştu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile
Peşin Ödenen Kasko Ve Rehin Ücreti Sistemde Görünmüyor, Haksız Gecikme
Fuzulev Kocamustafapaşa şubesi üzerinden araç için tasarruf sistemine kayıt oldum ve aracımı 20 Ocak 2026 tarihinde tesl...im aldım. Teslimat sırasında araç rehin ücreti ve kasko bedelini toplam 21.250 TL olarak peşin ödedim. Buna rağmen sistemde bu ödemeleri yapmamışım gibi gösterilerek aylık taksitim
"Teşekkür ederim"
Fuzul Araç’ta Süreç Bilgi Eksikliği Ve Temsilci Değişikliği Talebi
Fuzul Araç bünyesindeki 2696858 numaralı sözleşmem kapsamında yaklaşık son ...iki aydır ciddi bir ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme yaşıyorum. Süreçle i

Araç Rehini Ödemesi İşlenmediği İçin Satışım Engellendi
Ben Fuzul Ev müşterisi olarak araç rehini ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02.03.2026 tarihinde araç rehini... için 600 TL ödeme yaptım, dekont müşteri temsilcinizde de görülmesine rağmen sistemde hâlâ ödeme yapılmamış gibi görünmekte ve araç üzerindeki rehin kaldırılmamaktadır. Bugün ise
Sistemde İşlenmeyen Havale Ödemesi Teslimatı Bir Ay Geciktirdi
Fuzul Evim sistemine araç teslimatı için dahil oldum ve aylardır taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. 5 Kasım tarihinde... havale yolu ile yaptığım taksit ödememe rağmen, bu ödemenin sisteme işlenmediği gerekçesiyle teslimatımın 1 ay gecikeceği söylenerek mağdur edildim. Teslimat tarihimde bir kayma
17.500 TL'lik Ödemelerimin Sistemde Görünmemesi Ve Uygulamadaki Yanlış Sözleşme Kaydı Sorunu
Fuzulev ile yaptığım tasarruf sözleşmesi kapsamında, organizasyon ücreti olarak 17.12.2025 tarihinde 5.000 TL ve 31.01.2...026 tarihinde 12.500 TL olmak üzere toplam 17.500 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi Kayseri Eski Sanayi şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 1232222’dir. Buna rağmen bu
Sözleşmede Belirtilen Teslim Tarihi Aşıldı, Araç Hemen Teslim Edilsin
Fuzul Ev ile Bursa‑İnegöl şubesinde araç için sisteme Eylül ayında dahil oldum. Sözleşmede ve verilen evraklarda teslima...t ayı olarak net bir şekilde Şubat 2026 yazıyordu. Özellikle 5. ayım dolduğunda, yani 15 Ocak sonrasında, en geç Şubat ayında teslimat yapılacağı söylendiği için buna güvenerek 400
Fuzul Otomotiv Sistemde Görünmeyen Ödemeler ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Fuzulev Kahramanmaraş şubesi üzerinden otomobil edinim planına üye oldum. İlk üyeliğim 500.000 TL iken daha sonra bu tut...arı önce 1.000.000 TL’ye, ardından da 1.500.000 TL’ye yükselttim. Yaklaşık iki buçuk aydır, sistemde “güncelleme” olduğu söylenmesinden sonra ödediğim tutarın bir kısmı sistemde gö
Yanlış Telefon Numarası Girişi Sonrası Cevapsızlık Ve Mağduriyet
Fuzul Ev Pursaklar şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşme yapıp taksitli ödeme ile sisteme dahil ...oldum, ancak telefon numaram baştan itibaren yanlış girildi ve Aralık ayından bu yana bu hata bir türlü düzeltilmedi. Üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne de bu konuda net bir
Rehin Parası Sistemde Görünmüyor Ve Taksit Eksikliği
Fuzul Ev üzerinden Konya Mevlana şubesinden araç teslimatı aldım. Rehin parasını 2 Ocak 2026 tarihinde göndermeme rağmen..., aracı 5 Ocak 2026’da teslim aldım ve o gün rehin konuldu; aradan 2 ay geçmesine rağmen rehin bedelim hâlâ sistemde görünmüyor. 15 Şubat'ta 17.837 TL normal taksitimi ödedim, daha
"."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















